¿Por qué su celular no anduvo en Navidad?

Canal AR, todos los meses, publica un informe especial llamado Binario. El último fue sobre telefonía celular. Allí se publicó una nota donde la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC) se explayaba sobre un tema que crece: "Hay ciertos problemas que no estaban contemplados, por ejemplo, que algunos teléfonos no funcionen en todo el país es algo nuevo. La verdad es que no dan abasto las antenas: es como si hoy mismo se triplicara la cantidad de autos que circulan por las autopistas, no cabrían los autos en la Panamericana". Esto podría resolverse una vez que en el mercado surja una (la) nueva empresa de telefonía celular para invertir en nuevas antenas que cubran las necesidades existentes. Por ahora, la situación es parte de una incógnita.

Este problema, vulgarmente conocido como la saturación de las líneas, fue lo que afectó los ánimos de cientos de miles de usuarios de telefonía celular que en las últimas fiestas tuvieron serios problemas para saludar a sus seres queridos en las madrugadas de Navidad y Año Nuevo.

La explicación es más que clara y los expertos pueden disparar un diagnóstico en segundos: hay más celulares de los que soporta el tendido de las líneas. Sin embargo y buscando una explicación un poco más exhaustiva, Canal AR intentó consultar a los voceros y responsables de las compañías de telecomunicaciones implicadas. Para sorpresa, ninguna de ellas decidió responder ni hablar con este medio para dar explicaciones. ¿Considerarán el episodio algo que no llega a ser un verdadero problema? Desde la empresa CTI, posiblemente sí.

Ante el pedido de explicaciones de este medio sobre los cortes del servicio en las fiestas, un funcionario de CTI Móvil aseguró: "Es normal lo que pasó. Inluso a veces pasa en las horas pico. Es cómo si quisieras meter 10 litros de agua en una botella de un litro".

-Es decir que el tendido celular de la Argentina está preparado para que se use sólo en un 10%-, preguntó Canal AR, siguiendo un cáclculo básico.

"No se quién te habrá dado esos dato, pero eso no es correcto", disparó, sin reflexión alguna, el funcionario de la empresa de fondos mexicanos.


La empresa Lucent es proveedora de Tecnologia para carriers como CTI y Movicom. Su director regional, Javier Rodríguez Falcon, explicó algunas de las razones del corte: "Cualquier red de comunicaciones sea alámbrica o inalámbrica puede segmentarse en 3 áreas: Acceso, Transporte y Conmutación. Cuando se bloquea puede deberse a una serie de motivos en cualquiera de estas tres áreas. Existen claras reglas de ingeniería que hacen al dimensionamiento de cada área de una red. Estas reglas se basan en datos estadísticos de utilización del servicio telefónico. Un incremento por encima del tráfico máximo estimado puede originar problemas de bloqueo", explicó.

"En todo el mundo, hay ciertas fechas en el año, en que se producen picos de llamdas. En estas situaciones, suelen presentarse problemas. En el caso particular de las redes celulares en Argentina, esto se vio exacerbado, por el gran incremento de clientes celulares que se registro en el ultimo año. Este fenómeno se minimizará en la medida en que los Proveedores de Servicios sigan invirtiendo en sus redes para atender la creciente demanda de servicio", afirmó.

Sin embargo, el molesto congestionamiento o eventual bloqueo de las líneas celulares no sólo perjudicó a los usuarios. Varias fuentes confirmaron a este medio que durante la madrugada de Navidad, la empresa Unifón no tuvo posibilidad técnica (producto del congestionamiento) de cobrarle las llamadas a sus usuarios; de esta manera, clientes de la empresa lograron hablar durante horas sin pagar un centavo ni gastar crédito de su tarjeta prepaga. Una ganga.