Error de McAfee paraliza computadoras

Diversos ordenadores se detuvieron y se reiniciaron el día de ayer luego de que el programa antivirus de McAfee identificara erróneamente un archivo válido de Windows con un virus.

Este incidente detectado principalmente a clientes con Windows XP Service Pack 3 ocurrió luego de que la empresa lanzara una actualización efectuada alrededor de mediodía, lo que hizo que las computadoras se conflictuaran.

En el blog de seguridad de la empresa se publicó un documento en el cual la compañía explica la raíz de este problema y se disculpa públicamente por el error:

“En las últimas 24 horas, McAfee identificó una nueva amenaza que impactó a las computadoras con Windows. Los investigadores han trabajando diligentemente para enviar esta amenaza que ataca de manera crítica los archivos ejecutables de Windows y se entierra de manera profunda en la memoria de los equipos”.

La compañía afirmó que su equipo de investigación ya encontró la medida para combatir esta amenaza, la cual pasó las pruebas internas de calidad y se liberó bajo la definición 5958.

Aunque McAfee reconoció no conocer de impactos significativos entre sus consumidores, los bloggers y participantes en foros sociales discreparon al señalar que miles de computadoras quedaron inutilizables. Entidades como la Universidad de Michigan informaron de la parálisis de ocho mil de sus ordenadores tan solo en la facultad de Medicina y en su sistema sanitario.

La empresa de seguridad informática también publicó un informe técnico del error y una actualización corregida para descargar mediante la cual los usuarios podrán reparar la falla ellos mismos.

Más información: siblog.mcafee.com/support/, www.mcafee.com.