Alcatel-Lucent presenta solución de comunicación y colaboración para PyMES

Alcatel-Lucent anunció la disponibilidad de su nueva solución integrada y unificada de comunicación y colaboración (UCC), la cual está diseñada para la pequeña y mediana empresa (PyME), Esta solución extiende funcionalidades de las comunicaciones y de la información de oficina a los empleados en donde quiera que éstos se encuentren.

La funcionalidad Multimodal Communication Companion de Alcatel-Lucent extiende las comunicaciones Web 2.0, incluyendo las funciones de comunicaciones múltiples por voz y datos, de un teléfono fijo a un iPhone de Apple, convirtiéndolo así en un cliente de comunicaciones unificadas. Existe una aplicación que la complementa, diseñada para Macs y PCs de Apple y que ofrece la misma funcionalidad para las computadoras portátiles de los usuarios. En el futuro, se crearán versiones para otros dispositivos inteligentes.

“Multimodal Communication Companion entrega una aplicación para iPhone fácil de utilizar y sin costo alguno que proporciona a los empleados que se encuentran diseminados un sistema de comunicaciones, acceder prácticamente desde cualquier lugar a las funcionalidades de un sistema avanzado de comunicación de oficina. La aplicación facilita la colaboración y al mismo tiempo incrementa la eficacia permitiendo a los empleados enfocarse más en satisfacer las necesidades de sus clientes. De hecho, la aplicación para iPhone se encuentra disponible en la tienda en línea Apple App Store para descarga inmediata” señaló Eric Penisson, Gerente General de Aplicaciones Empresariales de Alcatel-Lucent.

Dentro de las muchas funciones con las que esta aplicación cuenta, está la posibilidad de que los empleados puedan darse cuenta si sus compañeros están disponibles a través del correo electrónico o por teléfono e incluso si están utilizando el teléfono para una llamada, lo que les permite estar más conectados con los miembros de sus equipos. El sistema facilita a los usuarios el tener acceso de forma remota a sus listas de contactos, historial de comunicaciones, buzones de voz, correos electrónicos, faxes o al calendario compartido, incrementando así la productividad y la eficacia de los empleados para tener mejor continuidad en el negocio y ofrecer un mejor servicio al cliente.

Asimismo, los usuarios tienen la capacidad de monitorear y establecer de manera remota las opciones de desvío de llamadas hacia su teléfono de escritorio.
La aplicación Multimodal Communication Companion de Alcatel-Lucent para iPhone y Oficina es ideal para empresas que tienen hasta 200 empleados y es gratuita para usuarios nuevos o ya existentes del Servidor de Comunicaciones Extendidas (ECS).

Para mayor información, ingresar a: http://enterprise.alcatel-lucent.com/?solution=SMB&page=Homepage

Más información: www.alcatel-lucent.com.