El mercado exige conocimiento del cliente. Ese es el valor por el cual todos están dispuestos a pagar. En las regiones donde es más difícil el acceso a los clientes también surgen las oportunidades. Partes Informáticas.com, empresa que comenzó siendo reseller pero que ahora apuesta a la distribución mayorista, convocó a diez marcas y a unos 200 resellers que participaron de lo que ellos bautizaron como Expo (Pi).

Vayamos por Partes

Entrevistado por Canal AR, David Kandin, socio gerente de Partes Informáticas.com, parece sentirse orgulloso al contar sus humildes comienzos: "Partes Informáticas nace como empresa hace relativamente poco, pero se viene gestando desde 1991, al calor de las Commodore, accesorios para ese tipo de computadoras con un local chiquitito en una galerìa donde fuimos creciendo muy lentamente. Tuvimos un local en la calle San Juan (en Mar del Plata) como un minorista. Hoy por hoy estamos en la calle Garay con nuestro nuevo esquema mayorista".

Mi PC no ha llegado a Mar del Plata Consultado por las consecuenias del polémico Plan "Mi PC" lanzado por el Gobierno con el apoyo de Microsoft e Intel, David Kanding prefirió mostrarse imparcial: "Nosotros estamos esperando la segunda parte delplan. Ya sabemos que los mayoristas con los que estamos en contacto están vendiendo esta PC, pero el efecto acá todavía no ha llegado. Nosotros no hemos perdido ventas por gente que haya comprado esta PC. También ocurre en Mar del Plata el hecho de que la gente es retisente a comprar en grandes cadenas porque le gusta la explicación y la atención personalizada".

El conocimiento que dice tener el mayorista de sus clientes se vió reflejado en la buena convocatoria de más 200 resellers de la zona. Hacer las cosas bien le valió el apoyo de marcas como LG, AMD y Epson entre otras. Según Kandin "muchos de nuestros clientes nos conocen desde hace bastante tiempo. Conocemos a mucha gente de forma directa. La reputacion que ganamos fue por tratar de hacer las cosas bien, con honestidad. Después respondimos muy bien con el RMA. La línea de créditos que manejamos luego de la devaluación fue mermando, pero hoy estamos trabajando con crédito con bastantes clientes"·

El modding como tendencia

Partes Informáticas atiende a un mercado que los mayoristas hoy por hoy no tienen como su core business: el pequeño cliente.
Kandin afirma que el 80% de sus clientes son "free-lances", o en la jerga de la IT, los esforzados "valijeros". También atienden a cadenas de cyber cafés y los comercios de la zona; y descubrieron que un 20% de sus jóvenes clientes están enfocados el modding (el arte de adonar las CPUs). Este mercado es generalmente poco atendido por los mayoristas más grandes ya que requiere una atención demasiado personalizada. Kandin afirma que "estamos más inclinados a muchos de nuestros clientes que son "free lance". En ese aspecto estamos más inclinados hacia la integración con AMD, la línea Sempron sobre todo. Estamos apuntando al modding. El ochenta por ciento de la gente busca una pc media, pero hay un 20% que busca el modding".

Un mercado separatista La integración y el bien común no es una virtud muy vista en el pueblo argentino. Realizar y llevar adelante Cámaras que agrupen al sector no es tarea sencilla. La CADMI, la CESSI y la CEIl, entre otras, pueden sentir el orgullo de haber podido romper con esta regla. Según la visión del Socio Gerente de Partes Informáticas, "el mercado de acá es más bien separatista -si se me permite el término-. Nunca, y esto es una experiencia personal, pudimos integrarnos. Sí hubo intentos, pero nunca se convirtieron en acciones".

La empresa que distribuye en forma directa los gabinetes Codegen y las mother Epox tiene una excelente relación con los principales mayoristas porteños, como el caso de PC Arts, quien estuvo presente en el evento. Este pequeño mayorista dice tener 200 clientes activos y permanentes en la zona del sur del país. Y el apoyo de LG, Epson, TRV, Foxconn, Genius y AMD quienes estuvieron presentes en el evento.

Más información: www.partesinformaticas.com.