Kingston lanzó un servicio gratuito para el usuario

Hace exactamente un mes el presidente y fundador de la empresa Kingston, John Tu, visitaba la Argentina y brindaba una conferencia para periodistas de medios especializados en tecnologías de la información (ver nota El presidente de Kingston visitó la Argentina). Además de relatar la historia de la compañía, opinar sobre el Plan Mi PC Argentina y hablar sobre las tendencias en el mercado de memorias, explicó que Kingston no es exactamente una empresa de tecnología, ya que fue ideada con la concepción de ofrecer servicios y valor agregado, tanto a la industria como al usuario.

"Si bien somos una empresa netamente tecnológica, la diferencia que tenemos con otros fabricantes viene del servicio que podemos brindar no solamente al usuario final sino a toda la cadena involucrada en la producción de memorias", dijo Jean Pierre Cecillon, Gerente Regional para el Cono Sur de Kingston, en una entrevista con este medio realizada hace una semana. "El valor agregado de Kingston es brindar una serie de diferenciales en cada una de las etapas para los diferentes jugadores".

Nuevo diferencial

En esta ocasión, la empresa anunció un nuevo servicios para usuarios de tarjetas Flash Kingston: un programa de recuperación de datos. "Con el crecimiento explosivo de la fotografía digital, hoy el mayor valor para el usuario no suele ser la tarjeta en sí, sino las fotos que están adentro. Si esa tarjeta se traba, por fallos de la cámara, por mal uso por parte del usuario, o por mismas fallas en la tarjeta, ocurre que el usuario se queda con la sensación de que el contenido está perdido, mientras que en la mayoría de los casos los datos se pueden recuperar", explicó Cecillon.

El servicio es gratuito, y la empresa encargada de la parte técnica es All Technology, reseller certificado de Kingston. Para intentar recuperar los datos, el usuario debe llevar su tarjeta directamente a esta empresa, que utiliza un software especialmente diseñado para la rescatar la información.

- ¿Cómo evolucionan las ventas de Kingston durante 2005?

- Hay un crecimiento natural porque el mercado se recupera, pero además lo diferente para Kingston fue abrir otros mercados y no depender de su segmento tradicional, que es el corporativo. Es más, creo que a diferencia de 2004, en 2005 lo que estamos viendo es un crecimiento del negocio retail. El negocio corporativo para Kingston no fue tan fuerte, no hubo un negocio grande de memorias como estábamos acostumbrados a ver. Obviamente 2004 fue mejor que 2003, pero no al ritmo que se esperaba. Entonces, cuando te ponés a analizar el importante crecimiento que estamos teniendo, vemos que la razón principal fue el crecimiento en el retail.

- ¿Por qué éste es el momento del retail?

- Porque en 2003 Kingston no tenía suficiente cantidad de productos Flash y buenos precios para ofrecer en el mercado. Hoy sí los tiene.

La importancia del canal

"Hoy le vendemos a 1200 resellers en Argentina. Por debajo de las primeras 50 cuentas se manejan números muy pequeños, pero si sumás entre 400 y 500 cuentas muy pequeñas el riesgo de la operación disminuye y aumenta la penetración de la marca. Eso no se puede hacer a través del retail", reflexionó el Territory Manager de Kingston, empresa que distribuye sus productos en el país a través de Intcomex, Air Computers, Microglobal y Anectis.

Más información: www.kingston.com.