3Com: "Distintas empresas podrán competir con las telcos"

La competencia entre la telefonía tradicional y la voz sobre IP hizo que las tarifas de las llamadas internacionales tradicionales se redujeran. Que bajen los costos en estas llamadas provoca que el retorno de la inversión en tecnología IP sea más largo. Para intentar actualizar este debate, Canal AR dialogó con Sergio Stasi, gerente general de 3Com Argentina.

-¿Coincide con que el mercado de la telefonía IP se desaceleró ya que el retorno de la inversión en esta tecnología no se da en los plazos pensados por las empresas?-

- Como nosotros vemos el desarrollo de las tecnologías de voz en general, el ahorro del costo es solo un aspecto, porque también hay otros aspectos como el aumento de la productividad. La línea de productos VCX tiene un concepto que va más allá de voz sobre IP, donde ya no se habla de una plataforma VoIP sino que se hace referencia a una plataforma de comunicación. Podés estar físicamente en cualquier lugar y tener una comunicación utilizando un protocolo estándar conocido como Present, que permite identificar si la persona se encuentra hablando en conferencia, almorzando (a través de un ícono muy parecido a lo que hoy ves en los sistemas de mensajería). Todo esto tiene que ver con la productividad, en la cual no tenés intentos fallidos en la comunicación porque existe una visualización de lo que pasa del otro lado.

- Serían dos cosas por separado. Por un lado tendríamos las posibilidades que brinda la voz sobre IP, reducción de costos y mayores servicios de comunicación. Por otro lado, estarían las condiciones objetivas del mercado particular de Argentina, donde existe una desregulación del sector que debe profundizarse para lograr una apertura mayor de este mercado…-

- Te voy a dar un caso que para nosotros es mucho más de la mitad de nuestras ventas en VoiP. La plataforma V3000, la podés ver en sus funciones mas básicas, da servicios a una empresa de dos a 600 usuarios; luego está la plataforma NVX, que cubriría 2500 usuarios. Entonces, una empresa que hoy debe implementar una PBX tradicional, o una NVX, cuando lo evalúa, lo primero que piensa es en la necesidad de comunicación de sus empleados, sin importar si es voz sobre IP. Entonces, cuando hace la comparación y se pone a tomar en cuenta que para usar voz sobre IP (NVX) utilizaría el mismo cableado que el que utiliza para su red de datos, se dará cuenta que podrá ahorrar una cantidad importante de dinero al no tener que cablear dos veces su oficina. Esto representa más del 50% de nuestras ventas en voz sobre IP y hasta este momento hablamos de ahorro de costos únicamente por no tener doble cableado, por tener todas las funcionalidades desde el momento en que recibe el producto porque no hay adicionales, no se requiere hardware adicional.

- Hasta el momento las empresas pueden utilizar VoiP para comunicarse entre sus distintas sucursales o para efectuar llamadas comunes. ¿Qué pasa con las empresas que quieren utilizar VoIP para competir con las telcos?-

- Bajo este escenario, sólo se podría hacer este tipo de negocios si la regulación lo permite, en algún momento vamos a llegar a este punto que no está totalmente definido. 3Com tiene disponibles para sus clientes líneas de productos que van desde los dos usuarios a los 65.000. Obviamente, para este caso apuntamos al mercado de carriers pero en este momento, las telcos no tienen implementadas todas las funcionalidades de estos equipos ya que están apuntando más a las PyMEs y las corporaciones.

-¿Cree que la nueva ley de telecomunicaciones debería contemplar a la voz sobre IP?-

- Como usuario, creo que la portabilidad numérica sería un gran avance. La libertad de elección beneficia mucho más que la protección que te brinda el hecho de tener cautivo a los usuarios. Seguramente esto mejoraría muchísimo el mercado de las telecomunicaciones.