La convergencia y las nuevas modalidades de comercio

Latinvía es una empresa de soluciones de comercio electrónico, administración de contenidos, y compras por Internet. Esas herramientas son brindadas a las empresas en formato ASP (de servicios) y trabajan en Latinoamérica con un esquema de canales. Poseen 24 socios y 1100 clientes en la región. Esta empresa nació en 1999 y la oferta de productos y servicios e-business están basados en la utilización de su tecnología propietaria LTV Technology.

Canal AR entrevistó a Diego Berardo, presidente de Latinvía. -¿Cuál es el volumen actual de comercio electrónico?-

- Hay números y números, no hay una única encuesta válida; primero deberíamos definir qué significa comercio electrónico. Para mí la definición se ajusta a toda transacción que se cerró online en forma completa, y eso implica que cuando hacés un pedido completo, te doy toda mi información de cliente, eso es comercio electrónico. El comercio electrónico tiene que ver con los medios electrónicos de pagos, y la mejora de los servicios de logística.

- La no reglamentación de la firma electrónica, ¿perjudica al comercio electrónico?

- Sin duda su reglamentación ayudará, pero no será un punto de inflexión. No creo que de la noche a la mañana se logre la madurez del comercio electrónico. De hecho, muchas cosas ya se vienen dando sin la firma electrónica; existen contratos privados que no requieren de la firma electrónica para realizar transacciones. Distinto sería el caso de los negocios B to C, negocios hacia los consumidores finales. Pero con el tiempo todo llegará.

El comercio electrónico y la nueva Internet

En el futuro Internet cambiará, las direcciones IP se quedarán cortas y la migración hacia IPV6 será una necesidad. -¿De qué manera incidirá el desarrollo de Internet en el comercio electrónico?-

- Por el momento no estamos limitados. Pero a mediano y largo plazo hay que trabajar sobre determinados aspectos. Por ejemplo, el tema de la información basura; los buscadores; y los datos mínimos que tiene que tener alguien para publicar cosas en Internet, y ni hablar del comercio electrónico. Este trabajo permitirá en un futuro diferenciar qué es comercio electrónico enserio y qué es un fraude.

-¿En qué se convertirá Internet?-

- Es difícil reglamentar el caos. Evolucionará hacia una actitud proactiva, relacionada con la convergencia. Al comercio electrónico le ayudará el crecimiento de Internet porque estará disponible en otros medios, en transacciones que se van metiendo dentro de la operatoria normal, en las tareas que uno hace en lo cotidiano. Por ejemplo, nosotros estamos trabajando con soluciones a través de telefonía IP, es decir, que se puedan autorizar pedidos a través de una estructura IP. Creo que los medios se combinarán.

-¿Cómo evalúas el mercado electrónico argentino?-

- Creo que hubo un crecimiento lento, y esto tiene que ver con los problemas estructurales del país. El problema no es la tecnología sino la infraestructura, y el tema cultural. El crecimiento seguirá a un ritmo moderado, y en la medida que se vayan dando este tipo de cambios estructurales, mejorará la curva de crecimiento. Este no es el mercado americano, donde existe una estructura mucho más sólida.

Más información: www.latinvia.com.