Nadie duda que estamos atravesando un periodo de transformación marcado por la irrupción de la Inteligencia Artificial (IA). Esta poderosa herramienta está cada vez más presente en múltiples industrias, incluida la del software, llegando a cambiar la forma en la que operan, realizan sus tareas e incluso aceleran sus procesos de transformación las organizaciones de cada sector. A su vez, los avances en las redes neuronales y el surgimiento de nuevos algoritmos están revolucionando diferentes aspectos de nuestra vida, desde la manera en que interactuamos con la tecnología hasta cómo abordamos los desafíos cotidianos.

Sin embargo, para poder comprender el contexto actual es fundamental entender un concepto esencial: el término VUCA. Este acrónimo, que engloba volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad, describe escenarios en los que la adaptación rápida y ágil se vuelve crucial en cualquier ámbito profesional. En estos entornos en constante cambio, las organizaciones y los líderes se ven obligados a desarrollar estrategias y habilidades para enfrentar los nuevos desafíos y buscar herramientas y soluciones que les permitan alcanzar el éxito. Una de estas herramientas transformadoras es la IA.

Lo que hoy conocemos como IA se refiere a la capacidad de las máquinas para imitar o simular la inteligencia humana. Su objetivo principal radica en el desarrollo de sistemas capaces de llevar a cabo tareas que normalmente requerirían la intervención humana, como reconocimiento de voz, toma de decisiones o procesamiento del lenguaje natural, entre otras. En la industria del software, la IA desempeña un papel fundamental al impulsar el desarrollo de productos y servicios innovadores. Además, su aplicación ha generado oportunidades laborales y ha contribuido al crecimiento económico de los países.

A lo largo del tiempo,desde los algoritmos matemáticos hasta los desarrollos más recientes, los avances en el campo de la Inteligencia Artificial (IA) han sido significativos. Se ha pasado del enfoque simbólico de los 60 y 70, al desarrollo de sistemas expertos en los años 80, mientras que en las décadas del 90 y 2000 se destacaron el aprendizaje automático y las redes neuronales artificiales. No fue hasta la década de 2010 que el enfoque se centró en el aprendizaje profundo y las redes neuronales profundas, con avances notables en reconocimiento de imágenes y procesamiento del lenguaje natural.

Estos desarrollos explosivos, incluyendo ahora Chat GPT, que se ha convertido en la plataforma de internet que más rápido ha crecido en toda la historia, no hacen más que evidenciar una clara necesidad de capacitación constante para los actuales y futuros trabajadores de nuestro sector en el uso de este tipo de herramientas.

En este sentido, en los años venideros, la industria del software se enfrentará a grandes desafíos que requerirán una respuesta estratégica. Principalmente, la capacidad de medir y gestionar las expectativas en cuanto al uso de la IA. Además, es importante ser conscientes de la necesidad de desarrollar habilidades complementarias a las que las IA no puedan replicar fácilmente. La creatividad, el pensamiento crítico y la capacidad de adaptación serán cada vez más valiosos en un entorno tecnológico en constante evolución.

Por otro lado, actualmente es imprescindible buscar las mejores y más ágiles formas de gestionar las nuevas tecnologías con el objetivo de seguir siendo competitivos, rentables, y eficientes en el mundo actual. La capacidad de adaptarse rápidamente, implementar nuevas herramientas y aprovechar al máximo los avances tecnológicos marcará la diferencia entre el éxito o el fracaso de las empresas de software en los próximos años.

Sin lugar a dudas, la IA representa tanto un desafío como una oportunidad para la industria del desarrollo de software. No obstante, la clave está en adoptar esta poderosa herramienta digital como una fuente valiosa de la cual se pueden obtener múltiples beneficios y al mismo tiempo, estar siempre dispuesto a desarrollar nuevos conocimientos en base a la evolución y crecimiento de esta.

(*) Gustavo Guaragna: CEO de Snoop Consulting