Aktio ya cuenta con una División de Servicios

Canal AR dialogó con Leonardo Gannio, presidente del mayorista Aktio, sobre la tendencia del mercado y la evolución del perfil de la empresa, que surgió como mayorista de software IBM y hoy incluye en sus ofertas hardware y ahora servicios.

- ¿Cómo está evolucionando el crecimiento de Aktio?

- Cuando se funda Aktio claramente tiene dos vectores de crecimiento. El primero es crecer en facturación, ya que los márgenes que manejan los mayoristas son muy bajos, y crecer en la regionalización, por eso abrimos una nueva sucursal en Uruguay el mes pasado, ofreciendo el mismo servicio que en Argentina. El segundo vector de crecimiento tiene que ver con la cantidad de productos que ofrecemos a nuestros socios. Descubrimos que dentro del rango de productos que necesitaban nuestros socios de negocios estaban los servicios, porque el socio de negocios en Argentina no está focalizado en una especialidad determinada. Eso es muy bueno porque termina desarrollando una capacidad de relacionamiento con sus clientes que permite explorar otras posibilidades en los negocios. Decidimos entonces armar una División de Servicios, que básicamente lo que hace es conjugar los mejores recursos del mercado disponibles con un serio Project Management con recursos propios para vender a través de nuestros socios. Cuando un socio de negocios tiene necesidad de servicios o de implementación en un cliente y no tiene capacidad propia, nosotros revendemos a través de ellos, la capacidad de Project Management.

- ¿Qué tipo de proyectos requieren estos servicios?

- Por ejemplo, un servicio de implementación de redes con Tivoli, Single Sign On, desarrollo de páginas o de Intranets seguras, migración de base de datos. Para cualquier socio de negocios que tenga un excelente relacionamiento con las marcas y quiera dar servicios de calidad, nosotros tenemos esta nueva División.

- ¿Qué objetivos tienen pautados para la nueva División de Servicios?

- Tiene dos objetivos: uno, de mediano plazo, es realizar un relevamiento de mercado de todos los recursos disponibles, en cuanto a capacidad y calidad operativa. Hecha esta evaluación y comprobados los currículums de las personas que podían prestar el servicio, se empezaron a hacer propuestas en el mercado global. Nos llevó seis meses preparar todo el staff y "productizar" los servicios disponibles al mercado. El objetivo entonces para la segunda mitad de año es que la división sea rentable. Nosotros trabajamos con la rentabilidad, y esto se logra con volumen de negocios. La estructura está armada, está disponible, chequeada y realmente cerrada.

- ¿Qué líneas de IBM está trabajando Aktio actualmente?

- Manejamos toda la gama de software de IBM que son las líneas de WebSphere, Tivoli, Lotus, Rational y Data Managment. Y además trabajamos con la línea x de hardware de IBM, que es tecnología Intel, toda la línea P, la línea de storage, y toda la línea i, que es AS400.

- ¿Qué porcentaje de la facturación representa cada una de las divisiones?

- Si bien con hardware comenzamos recién a fin del año pasado, sí te puedo decir que en este trimestre aproximadamente el 60 % de nuestras facturación es de software y el 40% de hardware. Estamos creciendo trimestre a trimestre. Esto es natural, nosotros estamos haciendo una profunda reconversión de nuestros socios de negocios para que sean no sólo especialistas en productos sino especialistas en resolver problemáticas globales de los clientes finales. Es importante porque necesitamos no sólo motivarlos sino capacitarlos todos los trimestres. Este es un proyecto a largo plazo donde necesitamos capacitar hoy para obtener resultados el año que viene.

Más información: www.eaktio.com.