2006: el mejor año de la historia de APC en la región latinoamericana

American Power Conversion (APC), proveedor de soluciones de protección de energía, anunció el lanzamiento del servicio Canal APC, un nuevo call center que da soporte comercial a los resellers de APC en Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay y Uruguay. Canal AR dialogó con Diego Astrada, marketing manager de APC en Argentina.

“Estamos muy contentos de poder ofrecerle este nuevo servicio a nuestros distribuidores mayoristas de Cono Sur, cuyo objetivo es brindarles un óptimo soporte que los ayude en sus ventas y puedan cubrir sus necesidades para superar las expectativas de venta”, expresó Ricardo Lubschik, country general manager de APC Cono Sur.

Así los canales recibirán soporte pre-venta y contarán con una ayuda más precisa para la definición de soluciones para sus clientes. A través de este nuevo servicio de comunicación, también podrán consultar sobre las novedades y promociones vigentes, conocer más sobre el Programa de Acreditación de APC y consultar sobre el estado de sus cuentas del Programa APC PayBaX, que premia a aquellos distribuidores que aumentan las categorías y volúmenes de productos comercializados.

El teléfono al que se tienen que comunicar los resellers desde Argentina es gratuito: 0800-888-8270. El horario de atención es: lunes a viernes entre las 9 a 18 hs.

Según explicó Astrada a este medio, el servicio ya está funcionando desde hace un año, pero era una iniciativa a nivel latinoamericano que se brindaba desde Colombia. La novedad es que ahora se brindará desde Argentina, o sea que es un centro de soporte local, lo que lo hace más interesante y amigable. El objetivo es que todos los resellers que tienen contacto directo con APC y a través de sus 6 mayoristas en Argentina, continúen teniendo el nivel de atención.

- ¿Tienen pensado incorporar algún otro servicio para este año?- preguntó este medio.

- Estamos desarrollando todo el tiempo iniciativas para el canal, como los programas con los que ya contamos: de acreditación y el APC PayBax. Son programas estables, duraderos y, por otra parte, agregamos recursos todo el tiempo y tenemos contacto de comunicación constante.

- ¿Cuáles con las expectativas que tienen en ventas para lo que resta del año y cómo han sido las ventas en el primer semestre del 2006?

- Estimamos, y hasta ahora se viene cumpliendo, que éste será el mejor año de la historia de APC en la región. El país se ha recuperado luego de la crisis, y las ventas vienen respondiendo al pronóstico que esperábamos.

Más información: www.pac.com.