¿En qué invierten los CIOs?

¿Cuáles serán las tendencias de inversión en infraestructura tecnológica en los próximos años? ¿Qué impacto tendrán en el ámbito IT? 780 CIOs de diferentes países (Estados Unidos, Japón, Italia, Francia, Alemania y el Reino Unido) respondieron a esta pregunta. Jim Bowler, responsable del área de infraestructura de Accenture para todo el continente americano, presentó los resultados del estudio en el marco de un seminario organizado por la compañía global de consultoría, outsorcing y tecnología junto a su socio de negocios HP.

El estudio marcó que las tendencias varían notablemente de acuerdo a las zonas geográficas en las que se encuentran establecidas las empresas. Uno de los emergentes tiene que ver con la virtualización, que ya es parte del presente y en un futuro devendrá en la automatización del negocio.

El ejecutivo resaltó que actualmente, el 32% del presupuesto que las empresas que invierten en tecnología se apuesta a la infraestructura. Y en cuanto a los desafíos por delante, los ejecutivos norteamericanos destacaron la necesidad de trabajar en la mejora de los servicio IT para permitir el crecimiento del negocio, cuando durante los anteriores 4 años, la principal prioridad rondaba únicamente en la reducción de los costos. Para Japón, uno de los puntos importantes tiene que ver con la seguridad interna de las empresas, es decir, con los usuarios pertenecientes a la misma. En Francia, el aumento de la inversión vendrá por el lado de la mejora en los procesos. Por último, en el Reino Unido el desafío tiene que ver con la mecanización.

En cuanto a la prioridad actual en el gasto en IT, el punto que más votos tuvo fue el de la seguridad, luego le siguieron los data centers (con una clara reducción de la mano de obra), por detrás las redes y la convergencia entre voz y datos. En cuanto a la seguridad, Bowler comentó que la problemática ya no es ajena al directorio, y que a medida que aumenta la sofisticación de los ataques, aumenta el gasto que ésta implica para las empresas.

Entre los desafíos que impiden el avance, destacó las licencias de software como una problemática siempre presente y que el próximo paso tiene que ver con la virtualización, emparentada con el avance en almacenamiento, redes y servidores. Así las estrategias rondan en la reducción de los costos, las mejoras en la performance y la utilización de tecnologías flexibles y adaptables.

¿Qué pasa en Argentina?

En este marco, Pablo Schuster, quien tiene a su cargo la práctica de tecnología de Accenture para el Cono Sur, comentó que Argentina actualmente se encuentra bajo un panorama sumamente propicio. De 52 CIOs encuestados en el país, el 76% respondió que aumentó su presupuesto en IT, con un 68% abocado a la infraestructura. Por otra parte, en el 56% de los casos el crecimiento y la innovación se ha dado en relación a las mejoras en los niveles del servicio para el negocio. En el 46%, modernización de la infraestructura, y en el 42% de los casos, en la alimentación de las necesidades para el negocio.

El desafío ronda en mejorar el nivel de los servicios. Y siguiendo con la tendencia mundial, el próximo paso será la virtulización del negocio y luego la automatización para pasar a los data centers de la próxima generación. Las acciones para los próximos 2 o 3 años tienen que ver con la consolidación y estandarización de la tecnología. Y las inversiones en el mediano plazo están abocadas a SOA, nuevas estrategias en infraestructura, implementación de INTIL y de Open Source.