El INDEC publicó el pasado 11 de septiembre un informe sobre la utilización de TICs en las empresas industriales argentinas para el año 2004. La información fue relevada por medio de la Encuesta Nacional sobre Innovación, Investigación y desarrollo y TICs realizada durante 2005 por el organismo estatal. Como uno de los datos más sobresalientes, entre 2001 y 2004, la utilización de Internet aumentó un 6,3%, lo que determinó que el 92,4% de las empresas hiciera uso de la Red de redes en 2004.

En el mismo período aumentó también el número de empresas con un sitio web propio; en 2004 el 63% de las compañías relevadas ya contaba con una página web propia. Por su parte, la difusión del comercio electrónico sufrió una fuerte suba: en 2004, un 37,1% de las organizaciones consultadas había recibido alguna orden de compra por Internet mientras que en 2001 ese valor fue del 14,6%.

Otro de los rubros destacados tiene que ver con las inversiones en TICs: durante 2004 el 43,3% de las empresas declaró haber realizado inversiones en tecnologías de la información y las comunicaciones. Estas incluyeron adaptación de un software estándar en 51,3% de los casos y desarrollo de software o sistema en el 50,1% de los casos. La adaptación y/o desarrollo del sotfware estuvo a cargo del personal propio de la empresa en un 67,6%; un proveedor externo en el 56,8% de los casos; y a través de una consultora, en el 30,3%. Estos valores indican que las empresas habrían adoptado más de un mecanismo de desarrollo a la vez.

Usos y funciones de Internet por las empresas Comunicación (e-mail): 89,1% Búsqueda de información de organismos gubernamentales / autoridades públicas: 72,3% Búsqueda de información sobre productos y servicios: 70,2% Banca electrónica y otros servicios financieros: 67,1% Transacciones con organismos gubernamentales / autoridades públicas: 45,1% Servicio al cliente: 34,7% Búsqueda de información de actividades de investigación y desarrollo: 29,0% Distribución de productos en línea: 4,4%

Entre los múltiples cambios que acompañaron y complementaron las inversiones en TICs, las empresas destacaron la capacitación al personal (58,7%) y la introducción de cambios en los métodos u organización del trabajo (51,8%).

Según los datos presentados en el informe se desprende que la alta difusión de Internet en las industrias manufactureras argentinas se dio de manera transversal, trascendiendo en buena medida el corte por tamaño de organización (las empresas pequeñas declararon contar con Internet en una proporción superior al 90%). Una transversalidad similar puede observarse en lo relativo a la práctica del comercio electrónico. Sin embargo, la disponibilidad de un sitio Web propio y la disponibilidad de una intranet mantienen una correlación más estrecha con el criterio de tamaño del establecimiento.

Una de las diferencias en cuanto a las inversiones tiene que ver con el origen de las empresas. Mientras que un 70,6% de las compañías de capital extranjero y un 63,4% de las empresas de capital mixto declararon haber invertido en TICs, únicamente un 37,2% de las empresas de capital nacional manifestaron haberlas llevado a cabo. Dentro de esta diferenciación por origen del capital, las empresas nacionales que invirtieron en la adaptación de un software estándar corresponden al 47,1% del total, mientras que las organizaciones de capitales mixtos y extranjeros llegaron al 60%.

Más información: www.indec.gov.ar.