El correo tradicional es monitoreado por la tecnología

En España, la empresa Correos, que gestiona más de 220 millones de envíos registrados va a implementar un sistema para conocer la situación de los paquetes y las cartas en todo momento. Lo hará mediante la tecnología llamada Mercurio que está basada en Track&Trace, que posibilita el monitoreo y el control de los envíos postales a través de etiquetas con código de barra. Además, planean incluir más adelante el uso de etiquetas de identificación por radiofrecuencia.

Correos comenzó a probar el sistema en 10.000 cartas piloto al mes para detectar problemas en los envíos y mejorar el servicio. En un principio lo usará en su negocio de mensajería y luego, si funciona correctamente, lo implementará en el correo ordinario. El proyecto requirió un millón de euros.

Con esta implementación será posible que los usuarios chequeen en la Web la situación de sus envíos. Entrando en la página de la empresa de correos o vía celular. Además, los clientes podrán llamar al centro de atención telefónica de la empresa o a cualquiera de las 2 mil oficinas postales.

El sistema de seguimiento utiliza una tecnología que se integra a los sistemas de Identificación por Radiofrecuencia (RFID), que también pueden leer etiquetas y que la empresa postal tiene instalado en sus oficinas de admisión y clasificación postal.

Más información: www.correos.es.