"Argentina está teniendo la tasa de mayor crecimiento dentro de América Latina"

Business Inteligence (BI) se posiciona como la herramienta de soporte de decisiones más importante para los próximos diez años. Al menos así lo expresaron los analistas de IDC, en el marco del evento que la consultora internacional realizó hoy sobre este tipo de soluciones. Con la idea de que la información debe ser cada vez más automatizada, predecible, accesible en tiempo real y precisa, IDC llevó a cabo la conferencia, haciendo especial hincapié en el crecimiento que las soluciones de BI están experimentando en América Latina.

En pocas palabras, se denomina a Business Intelligence al conjunto de técnicas avanzadas para extraer información predecible, resguardada en grandes bases de datos, con el fin de conseguir los objetivos de negocio de una determinada empresa. Para tener un panorama concreto sobre el tema, Canal AR entrevistó a Juan J. Argibay Molina, analista senior de software y servicios de IDC para el Cono Sur.

- ¿Qué es, específicamente, Business Intelligence?

- Son todas las herramientas que ayudan a soportar una decisión. Existen sistemas transaccionales como RT, CRM, la certificación de la cadena de suministros, etc, pero que sólo se emplean en el día a día de las transacciones. Las herramientas BI ayudan a extraer de toda esa información, lo más relevante y sintetizarlo para, en base a eso, dar apoyo en la toma de decisiones. Por un lado, permiten analizar el pasado, analizar qué indicadores resultaron y emplearlos para elaborar una estrategia. Son herramientas netamente de soporte de decisiones. Dentro de eso hay desde herramientas de reporteo exclusivamente, más analíticas, estadísticas y, por detrás de todo esto están los DataWarehouse (N del R.: Sistema almacén de datos que reúne la información generada por los distintos departamentos de una organización) o los Data Mining. Lo más importante para entender BI es que son herramientas de soporte que acompañan a la toma de decisiones en el día a día de la empresa.

- ¿Qué beneficios obtendría una empresa al implementar soluciones de BI?

- Distintas empresas, de distintos tamaños con distintos procesos han podido sintetizar todo lo que les venía sucediendo en una métrica específica y decir "tengo que renovar mi producto porque ya no es aceptado de la misma manera, debo apuntar a nuevos clientes por que el mercado se está expandiendo". BI permite entender y empezar a mirar a la empresa desde distintos lados, a poder rotar los indicadores y asegurarse de que soporte llevar las estrategias adelante. Lo importante es tener indicadores a lo largo de toda la empresa. Estas herramientas ayudan a potenciar todos los beneficios.

- ¿Qué lugar ocupan este tipo de soluciones en el mercado argentino?

- El mercado argentino está retrasado en la adopción. Venimos de una crisis económica muy importante que tuvo lugar durante el momento en que BI comenzaba a explotar en Latinoamérica. Esto hizo que las inversiones en estas soluciones estuvieran retrasadas, sin embargo Argentina está teniendo la tasa de mayor crecimiento en América Latina en herramientas básicas de BI: reporteo, de base, para balance exporter, business performance balancer, etc. En la parte más avanzada, estamos teniendo los mismos porcentajes de crecimiento que tiene América Latina. Venimos atrasados en la parte más avanzada, que es Business Analytic (BA), pero estamos creciendo al mismo ritmo que el resto de los latinos.

- ¿Cuáles son las predicciones para este año?

Los resultados preliminares están dando que durante el año pasado, en venta de licencias de software de BI, se rondaron los 12 millones de dólares y esperamos que el 2007 cierre con unos 15 millones de dólares, solamente de licencias y mantenimiento, excluida toda la parte de servicios de consultoría y capacitación que hay alrededor del proceso.

Más información: www.idc.com.