BuscaPé quiere hacer explotar el e-commerce en Argentina

Desde que Internet fue posicionándose como una de las herramientas de consulta más utilizadas por los consumidores para tomar una decisión a la hora de comprar un producto, muchas fueron las empresas que identificaron en esta tendencia una interesante oportunidad de negocios. Uno de los jugadores pioneros de esta modalidad es BuscaPé, el portal de origen brasilero que en la actualidad se ubica como el mayor sitio de búsqueda y comparación de productos, servicios y precios de Latinoamérica.

Consolidada en Brasil a caballo de la expansión que experimentó el comercio electrónico (un negocio que mueve 4.000 millones de dólares anuales sin contar la venta de pasajes aéreos y subastas) la compañía, que tiene presencia en Argentina desde hace 2 años, pretende replicar su éxito en el país. En este sentido, Canal AR dialogó con Arsenio Paglarini, vicepresidente internacional de BuscaPé para Latinoamérica.

"En Argentina no hay problemas de demanda de servicios de Internet. Lo que hace falta aquí es oferta. La penetración porcentual de personas que acceden a Internet es la segunda más grande de Latinoamérica, por detrás de Chile, pero vemos que la oferta local no está completa en sus varios servicios: los minoristas no han invertido en su plataforma de e-commerce y muchos grandes retailers no ofrecen modos de pago electrónico”, destacó el ejecutivo.

A su entender, el marco actual del e-commerce en Argentina está como en Brasil durante 2001: “Todavía no se asimiló el concepto de multiplicación de posibilidades de venta. Las grandes tiendas y las PyMEs aún no se dieron cuenta que pueden competir y aumentar los alcances de su mercado mucho más allá de abrir una tienda. Ahora tienen la posibilidad hasta de ofrecer productos que no comercializan en sus espacios offline”.

Paglarini identificó cuáles serían las causas de esta situación: “Aún resta por definir y promover a los players del mercado. Con respecto a infraestructura, la función de las cámaras de comercio y servicios gubernamentales como fomentadores de nuevos negocios está muy débil”. De todas maneras, el ejecutivo destacó el trabajo de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) para evangelizar sobre los beneficios del e-commerce, pero señaló que debería tener mayor apoyo de las empresas.

Tiempo de negocios

Durante este año, BuscaPé lanzará en el país Pago Digital, una plataforma de pagos online, y FControl, un sistema de gerenciamiento de riesgos en fraudes transaccionales no presenciales; dos de sus compañías que actualmente operan en Brasil.

Pago Digital es un servicio completo de transacción: la plataforma contacta directamente a los operadores de tarjetas de crédito y bancos, avisando sobre clientes que no efectuaron los pagos. Por Además, cuando un pago haya sido liberado, no tiene ninguna posibilidad de revocación. El sistema fue desarrollado para eliminar las dificultades de realizar transacciones vía Internet y hacerlas más confiables.

Por otro lado, FControl utiliza aplicaciones de inteligencia artificial para detectar características y patrones de fraude. Ofrece desde análisis transaccionales remotos, y consultoría y revisión operativa de procesos de gerenciamiento de fraude hasta la subcontratación de los equipos internos de gestión de riesgo de fraude.

Más información: www.buscape.com.ar.