Desde Canon, consideraron que sólo resta esperar “que pase la tormenta”

A fin de consolidar su relación con el canal mayorista y minorista, y así allanar el camino mientras espera que el mercado de signos de reactivación, Canon Argentina nombró a Víctor Komiyama como su director de Ventas. El ejecutivo conoce muy bien los entretelones de la compañía, a la que se incorporó en 2001 como jefe de Atención al cliente, para luego pasar a desempeñarse como Product Manager y Gerente Comercial de Imaging Systems Group.

Víctor Komiyama

En diálogo con Canal AR Komiyama sostuvo que la firma corre con ventaja frente a la competencia, dado que al contar con distintas unidades del negocio diversificadas, no todas se vieron afectadas por la crisis. De cara a lo que resta del año, consideró que la clave es “ser paciente y esperar que la tormenta pase”. "siempre que llovió, paró, y no creo que esta sea la excepción”.

Al no estar dadas las condiciones para poder crecer, el objetivo será mantenerse, aguardando que se empiecen a vislumbrar signos positivos. “Lo que sí creo que ayudará es que finalizó el proceso electoral, que estaba demorando el cierre de muchos negocios corporativos”.

No dejó frente de batalla al descubierto

A partir de 2009, la compañía comenzó a trabajar con el retail de forma directa, debido a que los márgenes de ganancia cada vez son menores. “El negocio no da para que hayan varios intermediarios. Un buen ejemplo es que las grandes tiendas no sólo venden, sino que fabrican sus propios productos y los comercializan”.

Sin embargo, no impuso una metodología única, sino que optó por adaptarse a cada negocio de forma particular. “A veces realizamos campañas agresivas de MFP (multifuncionales ink jet) o de fotocopiadoras, pero depende de diferentes variables. Las empresas tienden a no tener inventario de más, y eso genera promociones fuertes. En este tipo de crisis, todos prefieren disponer de efectivo en mano y no el depósito lleno de mercadería con poca rotación”.

Por otro lado, contrataron un vendedor exclusivo para cada canal y coordinaron diferentes encuentros con los Product Manager's de los resellers, en los que plantean los beneficios y ventajas –sobre todo de precios- de los equipos Canon, con el objetivo de diferenciarse de la competencia.

Actualmente, el fabricante tiene vigentes alrededor de 2.500 contratos con clientes que contrataron alguno de sus servicios, que incluyen:

• Imaging Systems Group: Fotocopiadoras, equipos multifunción láser, faxes láser, impresoras láser y impresoras de formato ancho.
  
• Consumer Imaging Group: Cámaras digitales, tanto compactas como profesionales, filmadoras amateurs y profesionales, impresoras Ink Jet, multifunciones Ink Jet, faxes ink jet y scanners flat bed.
  
• Imaging Filing Systems: Equipos de microfilmación, scanners de digitalización de alta velocidad y scanners de cheques.
  
• Graphics Color Group: Equipos de pre-prensa digital y prensa digital para gráfica.
  
• Medical Systems Group: Incorpora productos para la captura e impresión de imágenes radiológicas, entre otros.

Más información: www.canonarg.com.ar.