Con la intención de seguir evolucionando y ofrecer un mejor servicio, MasOportunidades.com llevó adelante una serie de modificaciones a su plataforma online. Los cambios nacieron de exhaustivos análisis al sistema, sumado a entrevistas individuales y grupales a usuarios, incluyendo tanto a los vendedores como a compradores.

En concreto, la firma online mejoró tres aspectos de su plataforma:

• Buscador: La versión anterior sólo escrutaba las descripciones de los artículos publicados, mientras que ahora también analiza los subtítulos y categorías, acercándoles a los usuarios un mayor número de opciones.
  
• Publicación: Se simplificó el proceso. Se realiza en un sólo paso, el vendedor puede guardar el texto en un borrador y cuenta con nuevas herramienta HTML para la edición. Continúa siendo un servicio gratuito, en el que pueden incluirse fotografías.
  
• Registro: Se rediseñó completamente, para hacerlo más sencillo y convertirlo en un proceso integrado, más afín a personas sin demasiada experiencia en la Web. Los usuarios registrados pueden agregar una foto o logo de su comercio en el perfil, o un ícono en el caso de empresas o fundaciones.

De cara a una próxima etapa, incorporará también a Apache SolR, una herramienta utilizada en sitios de la talla de AOL, Disney, Apple y AT&T, entre otros. Se trata de un servidor de búsquedas basado en un Framework Java de indexación de documentos. Patricia Jebsen, gerente de Negocios y Operaciones de Comercio Electrónico de Clarín Global, afirmó a Canal AR que les permiitrá trabajar sobre la técnica de facetado, y así realizar búsquedas sobre grandes colecciones de datos.

En su forma más básica, la información se clasifican según los valores de sus atributos (nuevo/usado, subasta/compra inmediata), pero también pueden organizarse por características calculados (rango de precio, reputación). Apache SolR lo ampliará aún más, abriéndo la posibilidad de asociar tags a la información, filtrar búsquedas siguiendo links, y ofreciendo otras opciones no tenidas en cuenta.

A contramano

La crisis no sólo no afectó a MasOportunidades.com, sino que incluso repercutió positivamente. En los primeros siete meses del año, el tráfico del portal aumentó un 71% y registró un alza del 94% en unidades vendidas, y del 134% en la oferta de productos. Según Jebsen, el “aislamiento forzado” contra la Gripe A, el invierno y la incertidumbre financiero, fueron algunos de los factores que llevaron a muchas personas a hacer su primera compra por Internet.

A ello hay que sumarle las empresas comercios o Pymes que buscaron nuevas formas de vender sus productos, y que vieron en las plataformas de comercio electrónico la respuesta a sus plegarias. “Así es que descubren lo rentable que es vender por Internet, luego crean su tienda propia y comienzan a invertir en comprar tráfico a través de buscadores y publicidad online”.

A su vez, la ejecutiva se mostró optimista respecto del crecimiento de los sitios de e-commerce, al tiempo que señaló que en Argentina existen distintas clases de portales: Por un lado, destacó a las páginas de compra y venta de productos, como www.masoportunidades.com o www.mercadolibre.com, donde los equipos que más se comercializan son de categorías tecnológicas cómo informática, electrónica, celulares, cámaras digitales y consolas.

En segundo lugar, se refirió a los sitios de comparación de precios cómo: www.confronte.com o www.buscape.com. “Más del 70% de los usuarios en Internet investiga sobre su futura compra y una gran parte de ellos termina realizando la compra en forma tradicional u offline”, dijo. También destacó el crecimiento de los clasificados gratuitos cómo www.olx.com o www.clickavisos.com, enfocados principalmente en la venta entre particulares, y que cuentan principalmente con ofertas de servicios, autos e inmuebles.

Más información: www.masoportunidades.com.ar.