Aplicar tecnología en los negocios, una tarea multidisciplinaria

Los acuerdos de colaboración entre el sector educativo y el ámbito empresarial son cada día mayores. En este sentido, la Universidad Argentina de la Empresa (UADE) apostó al trabajo conjunto con las organizaciones y a la internacionalización de su oferta académica, interactuando con casas de estudios de otros países.

Zoya Kinstler

Uno de los programas vigentes es Home Internationalization, que consiste en traer al país a diferentes profesores, profesionales y perspectivas del extranjero. Según explicó a Canal AR Ana María Mass, secretaria académica de UADE, se trata de una experiencia pedagógica que otorga un valor agregado importante a los alumnos.

En agosto, 200 estudiantes de Ingeniería Industrial e Informática tuvieron la oportunidad de asistir a un Seminario sobre las nuevas tendencias en gestión, dirección y estrategias de Business Technology (BT), que fue dictado por Zoya Kinstler, docente de la Universidad de Harvard y arquitecta de sistemas de tecnologías de la información de Verizon.

La interoperabilidad entre ambas casas de estudio permitió no sólo actualizar las currículas y contenidos nacionales, sino también que los educadores de Harvard Extension School aprendan sobre la realidad local. “Esto es importante porque son profesores practitioners, o sea, con experiencia profesional, no sólo académica.

Este factor, sumado a que los estudiantes de UADE trabajan y aportan su visión profesional al aula y análisis de casos, “es muy valorado por los docentes visitantes. Son estudiantes de grado pero parecen de posgrado por la madurez de sus preguntas y respuestas, dado que ya cuentan con experiencia laboral, en la mayor parte de los casos”, afirmó Mass.

Metodología y aplicación

Durante la apertura del seminario, Kinstler hizo hincapié en la dificultad de pasar de IT a BT y en el desafío no sólo de entender sino también explicar cómo lograrlo. Para cumplir su objetivo, los diferentes temas fueron encarados en forma teórica y práctica. Al inicio de cada encuentro la docente hizo una introducción al tópico específico del día y su vinculación con el criterio general para utilizar la tecnología en función del negocio.

Trató temas como la visión de la tecnología, los requerimientos de negocios en las áreas de sistemas, la integración estrategias como portales, e-business, y de empresas: SCM (cadena de abastecimientos), SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) y Cloud Computing, y gerenciamiento de IT como servicio.

Luego de la parte teórica, los grupos de estudiantes se reunían para analizar un caso práctico. Entre los ejemplos estuvieron “AT&T Wireless, fracaso en integración del CRM con sistemas externos”, “Nike, cómo recompuso una situación problemática de abastecimientos”, “World Wide Technology, uso colaborativo del SCM” y “SAP Banking: especialización de sistemas en un mercado vertical”.

Responder a la demanda

Según Mass, cada eslabón de la cadena tiene que adaptarse al cambio para lograr una migración de IT a BT adecuada. Por eso los generadores de código necesitan hablar el “lenguaje” del negocio, los expertos en habilidades duras adquirir habilidades blandas (comunicación verbal y escrita con gente de IT y de otros departamentos, capacidades de trabajar en grupo, pensar en términos de procesos, entender las claves del negocio) y los líderes en áreas de desarrollo tienen que convertirse en gerentes de proyecto.

“Esto implica que luego de la carrera universitaria, que lógicamente marca su especialización (Sistemas y tecnología), cada estudiante deberá realizar cursos que le permitan adquirir el ´lenguaje de los negocios´: contabilidad, finanzas, comercialización, logística, recursos humanos. Pero estos conocimientos no deben ser adquiridos sólo de una manera ´teórica´ sino en un marco de aplicación. Lo más probable es que deba hacer un MBA o una Maestría para Director de Sistemas, para desarrollar esas habilidades con una visión gerencial, de aplicación directa de la tecnología como una herramienta básica para que los objetivos de negocios se logren”, concluyó.

Más información: www.uade.edu.ar.