La industria IT argentina mira 2010 con una mezcla de entusiasmo y cautela

El temor a los posibles coletazos de la crisis internacional llevaó a los distintos actores de la industria IT nacional a considerar que 2009 sería un año poco alentador. Sin embargo, los resultados terminaron siendo mejor de lo esperado, y bajo un paraguas macroeconómico más auspicioso, volvieron a entusiasmarse con lo que puede depararles el 2010. Estas son algunas observaciones que se extraen de un estudio elaborado por MARCO Marketing Consultants, que también reveló que el canal informático argentino todavía no logra soltarse de lleno, y mantiene una actitud cautelosa.

Ramiro Izurieta

El documento, que lleva el nombre de Expectativas comerciales en el canal IT y se hace desde hace cinco años, se realizó en base a 360 entrevistas a resellers (202 casos), agentes de telefonía móvil (140), mayoristas (10) y retailers (8) de los cuatro principales mercados de América Latina: Argentina, Brasil, Chile y México.

En ascenso. A principios de 2009, la crisis económica fue un factor preponderante en la percepción de los distintos jugadores del sector a nivel regional, que los llevó a evaluar que serían 12 meses difíciles por delante. El 32% esperaba que le vaya peor, al 32% igual, y sólo el 28% creía que podría irle mejor. No obstante, cuando al término del año se le les consultó cómo les fue, el 57% expresó que le fue mejor, el 23% peor, y un 17% igual.

De aquel 57% que experimentó un crecimiento de sus operaciones, se desglosa que un 37% registró una suba de entre 11 y 20 puntos en sus ventas, mientras que para el 25% fue de entre 1 y 10 puntos. Del otro lado del muro, un 27,88% afirmó que cayó su nivel comercial. Un tercio de ese grupo sufrió un descenso de entre 11 y 20 puntos.

Cuando el documento consultó sobre las expectativas para 2010, se observó una realidad totalmente diferente a la de comienzos del año pasado. De cara a los próximos 12 meses, el 64% de los entrevistados consideró que le irá mejor, el 16% igual, y un escaso 10% piensa que será peor. Ramiro Izurieta, Gerente General de Marco Argentina, sostuvo a Canal AR que este giro en América Latina se debió a que la crisis económica financiera mundial llevó a pensar en “un 2009 negro para los mercados”, por lo que fue natural que los encuestadores mostraron “una cautela mayor a la habitual”.

“Sin embargo, el mayor porcentaje de respuesta (29%) fue “no sabe”, y no que las ventas serían peor al 2008, con lo cual no es que los encuestados esperaban un mal 2009, sino que todavía no sabían cómo podría repercutir la crisis de los países centrales en la economía local”, aclaró el ejecutivo.

La alegría es… trasandina

La sensación de que este año será mejor a nivel de ventas es muy marcada en Chile y Brasil , con índices del 95% y 82%, respectivamente, mientras que Argentina alcanza el 52% y México un alicaído 25%. Según Izurieta, las razones para explicar tan marcadas diferencias entre los países analizados radica en el contexto macroeconómico y político de cada uno: “Para 2010, se espera que Brasil crezca aproximadamente un 6% y Chile entre un 4,5 y un 5,5%. En cambio, para Argentina las expectativas rondan el 4%”.



A ello hay que sumar el clima político argentino, marcado por “una inestabilidad constante”, lo cual “es un dato negativo a la hora de realizar proyecciones de ventas”. El ejecutivo también remarcó que el estudio se realizó días después de la entrada en vigencia del impuesto tecnológico, que llevó a un alto porcentaje de entrevistados a mostrar duras de cómo podría afectar esta medida al consumo.

- Se observa que en Argentina los cuatro segmentos tomados en cuenta mantienen niveles de expectativa similares, y que ninguno supera el 60%. ¿Por qué causas consideran que hay mayor cautela que en otros países?

- No hay grandes diferencias entre los canales porque las variables que afectan el consumo son las mismas: impuestazo, inestabilidad política, crecimiento económico moderado y oferta de productos que no son considerados básicos. Por lo tanto, ante una crisis o una mayor inestabilidad pueden verse afectados de igual manera. Sin embargo, las mejores expectativas las tienen el retail y el mayorista, dos players que tienen ventaja frente a competidores más chicos, ya que pueden tomar medidas para atraer a los consumidores más reticentes, como ofrecer pago en cuotas, descuentos por compra con un banco, o en un determinado día.



El reino de la comunicación. El 47% de los entrevistados también manifestó que a nivel local los productos que más venderán en 2010 serán los teléfonos celulares que cuesten de 300 a 700 pesos, seguidos por las notebooks (38%) de entre 2.500 a 3.500 pesos, y con un 14% de las preferencias se ubicaron los smartphones y las pequeñas netbooks, y por último, las desktops (6%)

Más información: www.marcoconsultora.com.