“Tenemos un modelo de comercialización para la tecnología del siglo XXI”

Con el correr de los años el mercado de telecomunicaciones fue cambiando para adaptarse no sólo a las nuevas tecnologías, sino también a la dinámica que iban adquiriendo los negocios alrededor del mundo. Si bien solía ser un sector dominado por los grandes vendors, la estrategia para comercializar los diferentes productos y soluciones también se fue modificando, y el modelo de canales adquirió cada vez más fuerza. Pero en la variación de los modelos de venta e implementación surgieron nuevas oportunidades de negocio y en ese marco Gabriel De Simone decidió que era momento de lanzarse con una nueva propuesta para las empresas.

Gabriel De Simone: "no vendemos cajas, vendemos un servicio"

Aplicando su experiencia en otras firmas del segmento fundó InsideOne, una compañía dedicada a proveer servicios de telecomunicaciones on demand, brindando la tecnología de Avaya a sus clientes según las necesidades que tengan en un determinado momento, sin necesidad de que se vean obligados a realizar grandes inversiones en infraestructura, dado que pagarían un abono mensual en base a su contrato. En diálogo con Canal AR señaló tienen un modelo de comercialización para la tecnología del siglo XXI y no uno como el de 1950.

“La idea es que la tecnología acompañe las necesidades de las compañías, que hoy en día son distintas cada mes. Conceptos de Cloud Computing buscan dar respuesta a esa dinámica del mercado. Este es el cambio drástico que se dio. Por fin la tecnología está siendo una herramienta para que las personas puedan hacer cosas”, aseguró.

Según De Simone, uno de los pilares fundamentales de la estrategia de InsideOne, es decirle al cliente que no compre tecnología. Las tres razones principales para dar esa recomendación son: que los productos pueden volverse obsoletos rápidamente, que la tasa de recambio es difícil de seguir, y que los sistemas son cada vez más complejos y es difícil que en todas las organizaciones exista el expertise necesario para manejar los sistemas, el mantenimiento y la implementación.

“Algo faltaba y eso es lo que vinimos a solucionar. No se trata de un alquiler, es un servicio que involucra tecnología. Acompañamos la dinámica de mercado que tiene el cliente. Eso es on demand”, afirmó el CEO. Hoy en día la firmo opera cerca de 5.000 posiciones en Argentina dentro del segmento de contact centers y telefonía corporativa. “Esperamos duplicarlo en este año”.

En busca de los peces gordos

Para cumplir con su objetivo, la compañía de De Simone recurrió a las soluciones de Avaya, principalmente porque, según el ejecutivo, si bien todos tienen sus cosas buenas y malas, había que elegir un vendor para su negocio. Finalmente la elección estuvo motivada por tres factores: “Avaya es muy buen producto, tiene mucha visión del mercado y es uno de los líderes a nivel de tecnología de telecomunicaciones”, afirmó.

“Nosotros somos un business partner muy particular. Por un lado, somos socios de negocios y por otro, clientes de la compañía. Es decir, compramos la infraestructura y después se la brindamos a nuestros clientes”, explicó.

La estrategia de comercialización de InsideOne permite a la compañía atacar el mercado tanto de forma directa o indirectamente con sus propios canales. Este último modelo contempla la generación de alianzas con carriers como Telmex, que es uno de los distribuidores de los servicio de la compañía. El ejecutivo señaló que en 2010 seguirán ampliando su red de partners.

Más información: www.insideone.com.ar.