Predicciones de IDC para adelantarse a las demandas del mercado

11 de Febrero de 2005

IDC presentó sus predicciones para el mercado de IT en Latinoamérica para el año que comienza. Según la consultora los protagonistas serán la seguridad, las pequeñas y medianas empresas (SMB), la adquisición de soluciones, los mercados verticales, los servicios IP y la tercerización de los procesos de negocio (BPO). Así, IDC respalda las expectativas puestas en el mercado que ya se venían comentando. Un dato importante para nuestro país: 2005 será el año de las PyMEs.

Quien lee y está embebido en el tema sabe, desde hace tiempo, que el año que está corriendo promete ser muy importante para la industria IT. Varios mayoristas y vendors han coincidido al manifestar expectativas promisorias sobre 2005. Una publicación de la consultora IDC otorga un poco más de rigor a los pálpitos, intuición y olfato de quienes mejor conocen el mercado. Aquí puede conocer un adelanto ya que un poco de ayuda nunca viene mal.

Durante 2004 la inversión en IT en Latinoamérica se recuperó luego de tres años consecutivos de caída sostenida. Según hizo saber IDC, el crecimiento fue superior en un 14% con respecto a los niveles de 2003. Esta recuperación sentó las bases para una inversión positiva para este año según las Predicciones 2005 – Inversión en IT en Latinoamérica de IDC, recientemente publicadas.
El informe, que está fundamentado en la experiencia y conocimiento de los 71 analistas y consultores de IDC en Latinoamérica, presenta la opinión de la compañía con respecto a las tendencias más significativas para los mercados latinoamericanos de tecnología para el corriente año.

Estas algunas predicciones que pueden ser tomadas en cuenta para adelantarse a lo que el mercado irá requiriendo este año.

1. Al tomar decisiones para su infraestructura de IT en 2005 los compradores de tecnología privilegiarán el control de costos y la reducción de riesgos al mínimo. Se pospondrán los movimientos hacia un modelo de IT dinámico por las necesidades más apremiantes. El patrón común de conducta entre los compradores de tecnología será su fuerte concentración en resolver las cuestiones de negocios por medio de la adquisición de soluciones completas.

2. El gasto en seguridad trascenderá la "compra de funcionalidad" hacia la "compra de soluciones", lo que cambiará el panorama de la oferta y demanda de infraestructura de hardware y software en la región. No sólo de virus y hackers se trata la seguridad de la información de hoy en Latinoamérica. La necesidad de seguridad en 2005 impulsará el incremento de la inversión en áreas que incluyen hardware de almacenamiento, software de almacenamiento y software para la administración de sistemas, entre otras áreas.

3. 2005 será el año de la PyME en Latinoamérica. Los proveedores están enfocados en el desarrollo de estrategias únicas para llegar al mercado en este segmento. Las de cuentas empresariales diferirán mucho de las estrategias para las Pequeñas y medianas empresas. Es un momento en que las soluciones para las PyMEs han alcanzado un punto en donde no sólo son reales sino que son posibles en términos de precios y accesibilidad. Poner las soluciones al alcance de los clientes donde quiera que se encuentren incrementará las oportunidades para los VAR, los integradores, los consultores e ISV locales.

4. El mercado tradicional de handhelds continuará significativamente en alza en Latinoamérica a diferencia de las tendencias globales. Como los dispositivos convergentes se consideran costosos, la inversión en handhelds no convergentes continuará creciendo. Además, un alto índice de obsolescencia de productos dará origen a una nueva ola de crecimiento en el mercado de las PC.

5. Una visión de industria vertical mucho más enfocada hacia los grandes clientes por parte de los proveedores. El impacto de este esfuerzo puntual de los proveedores resultará en una nueva cultura de alianzas estratégicas y un alejamiento del abordaje táctico del mercado que fue predominante durante los años de la crisis del mercado. Las empresas de servicios de IT buscarán a los ejecutivos especializados en la industria vertical. Habrá alianzas para evitar la brecha de experiencia de la industria. Las nuevas ofertas competirán contra las soluciones tradicionales ofrecidas por los socios, haciendo que se vuelvan a alinear algunas alianzas o que directamente desaparezcan.

6. En cuanto a Telecomunicaciones, la innovación de servicios se mantendrá entre el control de costos y las reducciones de precios. La necesidad permanente de controlar costos aportará nuevos ingresos a los proveedores de servicios de telecomunicaciones por el crecimiento de las oportunidades en los servicios de voz y datos. La telefonía IP y las comunicaciones inalámbricas serán protagonistas de la creación de nuevos mercados competitivos, y de nuevas alianzas. Con muchos proveedores de servicios que concluyen sus proyectos de migración de redes hacia los sistemas GSM en la región, esta tecnología comenzará a dominar la base de suscriptores en muchos de los países Latinoamericanos en 2005.

7. Se ofrecerán en Latinoamérica los servicios más sofisticados de IT y de negocios. La tercerización de los procesos de negocios gozará de un mayor ímpetu este año mientras que los servicios tradicionales como la tercerización de IS, de redes y unidades de escritorio y la gestión de aplicaciones están alcanzando un nuevo nivel de madurez. Muchos jugadores de Latinoamérica que actualmente proveen servicios de tercerización de IT tradicionales explorarán las oportunidades en los contratos actuales que los conviertan en proyectos BPO. Habrá un viraje en la subcontratación en los países cercanos, que superará a la hecha en el extranjero (hablando de la región).