El mayorista Free y la empresa Samsung organizaron hoy un evento para compartir con el canal las nuevas soluciones de impresión del fabricante. Puntualmente se trata de impresoras low end, multifunciones, y fotográficas. Según Facundo Balayan, product manager de Samsung en Free, los asistentes -aproximadamente 100 personas- mostraron una aceptación generalizada frente a toda la gama de productos. "Hubo casi un 60% de asistentes que no son clientes habituales de Free, aunque el evento sirvió también para reafirmar la relación con clientes ya históricos".

El PM comentó a este medio que la participación de Samsung en el segmento de impresoras en 2004 fue del 7%, y que durante este año lograron una participación del 27%. "Estamos apostando fuerte a las licitaciones, junto con resellers que participan de este mercado. También estamos apoyando a los resellers que se dedican al segmento corporativo. El soporte de Samsung en cuanto a las garantías es muy fuerte, y es una marca muy reconocida en el país", destacó Balayan.

Los productos lanzados fueron: la ML1610, que va a salir a fines de septiembre, una impresora con una resolución de más de 600 x 600 dpi, una velocidad de 16 páginas por minuto, 2 Mb de RAM, e interface USB; la impresora láser color CLP510, modelo con una velocidad de 6 páginas por minuto (24 ppm para páginas en blanco y negro), con opción para Wireless LAN; y la multifunción DSCX4521. Además, la empresa presentó la SPP-2040, una impresora fotográfica que se espera para fines de octubre.

La visión de Samsung

Durante el evento los asistentes tuvieron la oportunidad de escuchar una disertación de Obdulio Baez, Sales & Marketing Director de Samsung Electronics Argentina; como suele ocurrir, clara, concisa, y de amplio horizonte. La situación económica del país, la nueva tendencia de distribución de informática, el Plan Mi PC y el Plan PyMEs, fueron algunos de los temas que el ejecutivo relacionó en su discurso.

Inicialmente el ejecutivo destacó que, si dividimos el mercado en tres partes: hogar, PyMEs y grandes empresas, quien más ha empujado el negocio de la informática en el país ha sido el sector PyME. "Dentro de este esquema ustedes habrán escuchado que algunas cámaras están empujando junto con la Secretaría de Industria y Comercio un plan llamado Plan PyMEs, la versión de Mi PC trasladada al mercado de las PyMEs, buscando financiamiento del Gobierno sobre aquellos productos que tienen mercados dentro de este plan", dijo, y se refirió rápidamente al Plan Mi PC. "Ustedes saben lo realmente desastroso y perjudicial que fue el plan Mi PC para nuestro sector: en primer lugar todo este plan se montó sobre la cadena de retail, y la cadena de retail está muy preparada para hacer frente a este tipo de planes. Entonces, ¿por qué la gente de retail se ha metido en este tema y por qué la gente de Intel los ha metido en el plan? Primero, porque el sistema de financiamiento para la compra de Mi PC requiere de una estructura preparada para este tipo de operaciones".

"El retail era consciente de que este programa iba a fracasar, que este no iba a ser un programa que iba a funcionar plenamente (de una idea inicial de 2 millones de computadoras en un año bajaron a 1 millón, y luego a 500.000 unidades). El retail era consciente de que el programa no iba a funcionar, pero tenían ya un plan alternativo para que cuando el cliente cayera en sus negocios pueda ofrecérselos". A modo de ejemplo, Baez explicó que la empresa Garbarino atendió 7.000 consultas en la primer semana del plan Mi PC, y de las 6.500 unidades vendidas sólo 30 se comercializaron a través del programa. "Hasta ese momento los retailers tenían entre un 2% y un 7% del negocio de informática en el país. Hoy tienen el 36%".

¿Por qué ha ocurrido esto? Según el director comercial de Samsung todo esto no ha hecho más que adelantar lo inevitable: tal como ocurre en otras partes del mundo, y principalmente en Asia, a medida que los productos se vayan commoditizando el sector retail incrementará su participación en el rubro informático por sobre la de los resellers tradicionales. Frente a semejante encrucijada, ¿cómo pueden defenderse los resellers frente a esta tendencia? Generando valor agregado. "En primer lugar necesitan apoyar el Plan PyMEs, gestado desde el Gobierno, porque es un plan muy positivo, y que les va a servir a nivel de capacitación y oportunidad de negocios", respondió Baez.

El retail es como China...

"Estuve hace dos o tres semanas en Seúl tomando un curso estratégico de negocios globales en el que se tocó el tema de China, como gran potencia productora y consumidora. En ningún momento alguna de las compañías participantes, de las más importantes del mundo, ha intentado argumentar algún tipo de defensa o ataque contra el avance chino. Todas las estrategias del congreso han ido hacia cómo nos salimos del camino de los chinos", relató Obdulio Baez. Entonces, ¿cuál es la analogía en Argentina? "Todos aquellos productos que tiendan a ser commodities van a ser absorbidos por el mercado de retail, no hay salida para esto. La única defensa que tienen los resellers frente esto es buscar el camino del valor agregado".

Más información: www.samsung.com/ar.