El comercio electrónico en Argentina continúa su senda de crecimiento y transformación. Así lo confirma la segunda edición del informe NubeCommerce MidTerm 2025, elaborado por Tiendanube Evolución, la solución de e-commerce para grandes marcas de la plataforma. Según el relevamiento, más de 60.000 marcas vendieron a través de Tiendanube durante el primer semestre del año, generando una facturación total de $873.289 millones, lo que representa un incremento del 114% respecto al mismo período de 2024.

Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube y Tiendanube Evolución Argentina

Principales impulsores del crecimiento

• Órdenes de compra: más de 9 millones de transacciones, con un crecimiento interanual del 40%.
• Usuarios únicos: aumento del 32% frente al año anterior.
• Carritos más completos: mayor volumen de productos por compra, reflejando un comportamiento de consumo más estratégico.

El ticket promedio se ubicó en $96.679, y se observó una mejora en la calidad del gasto por parte del consumidor, impulsada por estrategias como cross-sell, descuentos y promociones.

Rubros destacados del semestre

• Moda: representó el 46% de la facturación, pese a la caída general del sector fuera del canal digital.
• Hogar y Deco: tuvo el ticket promedio más alto, con $112.969, y un aumento del 18% en facturación.
• Salud y Belleza: creció un 3% en términos interanuales.

"Hoy no solo hay más compras online, sino que son más estratégicas y de mayor valor. El consumidor está mejor informado, elige más, y confía en el canal digital", destacó Franco Radavero, Country Manager de Tiendanube y Tiendanube Evolución Argentina.

Medios de pago: las transferencias ganan terreno

La tarjeta de crédito sigue siendo el método de pago más utilizado, con el 60% de las operaciones, aunque perdió 6 puntos frente al año anterior. En segundo lugar, las transferencias bancarias crecieron un 19% y consolidan su lugar como una opción cada vez más elegida por los consumidores.

• Transferencias inmediatas: crecieron un 28% interanual, según datos del BCRA.
• Pago en una sola cuota: representa el 62% de las compras con tarjeta, desplazando al plan de 3 cuotas, que cayó del 27% al 21%.

Logística: el envío gratis gana protagonismo

Durante el primer semestre del año, el 39% de las órdenes de compra incluyeron envío gratuito, 5 puntos más que en 2024. Esta táctica es más utilizada por emprendedores y pequeñas marcas, mientras que las grandes empresas tienden a optimizar sus estrategias logísticas.

Hot Sale 2025: el evento que rompió récords

El Hot Sale 2025 se consolidó como el evento comercial más relevante del semestre. Entre sus principales logros se destacan:

• Facturación: creció un 65% respecto a 2024.
• Participación: 21% más de tiendas se sumaron al evento.
• Productos vendidos: aumento del 42% en volumen de ventas.

La inteligencia artificial redefine la experiencia de compra

La tecnología, y particularmente la inteligencia artificial (IA), se posiciona como un elemento transformador clave en el comercio electrónico argentino. Según el informe:

• 50% de las marcas usan IA para generar descripciones de productos.
• 36% aplica IA para SEO y contenido.
• 11% utiliza IA generativa para imágenes.

Tiendanube lanzó recientemente Chat Nube, una solución de atención al cliente basada en IA que automatiza el 70% de las conversaciones en e-commerce y funciona de forma integrada con WhatsApp Business. Esta herramienta es parte de una inversión de U$S 10 millones en IA, destinada a mejorar la experiencia de compra y optimizar la operación de los negocios online.

"La adopción de IA ya no es una opción, sino una necesidad. Automatizar procesos, generar contenido inteligente y brindar soporte personalizado es lo que hoy diferencia a las marcas que crecen en el ecosistema digital”, concluyó Radavero.

Conclusión

El e-commerce en Argentina sigue consolidándose como un pilar fundamental de la economía digital. Con consumidores más activos, tickets más altos y tecnología cada vez más integrada al proceso de compra, el futuro del retail online parece no solo prometedor, sino inevitablemente transformador.