Grupo Assa y su estrategia multilatina

A principios del mes de mayo, Marcia Goldy fue designada como directora de negocios del Grupo Assa, la empresa de consultoría y outsourcing de aplicaciones para la gestión de procesos que facturó el año pasado 26 millones de dólares, y calcula 30 millones para 2007. Ya con 10 años en la compañía, la ejecutiva dialogó con Canal AR sobre los actuales desafíos de una empresa que en cinco años pretende pasar de 700 a 1800 profesionales en América Latina.

- ¿Cómo se define el modelo actual de la compañía?

- Grupo Assa nació hace catorce años básicamente con foco en la implementación del ERP J.D.Edwards. En el año 1999, cuando abrimos nuestras oficinas en Brasil, se abrió nuestro enfoque hacia la implementación de SAP. Y a México llegamos en 2000, acompañando siempre el desarrollo de nuestros clientes. Hoy somos una compañía que ayuda a los clientes a mejorar sus procesos de negocios a través del uso de tecnología informática. Somos una empresa multilatina, como decimos nosotros, que tiene una orientación hacia brindar servicios globalmente. Hoy estamos trabajando básicamente en dos grandes vectores de crecimiento: servicios Application Management Services (AMS), todo lo que tiene que ver con la evolución de soportes y de aplicativos; y proyectos SAP. Las dos prácticas que se encuentran en diferente estado de maduración. En AMS somos una empresa consolidada, donde damos servicios a 30 países del mundo. Estas prácticas las dan todas las consultoras que compiten con nosotros, pero nos diferenciamos a través de las "prácticas de valor": revisamos y alineamos los procesos globales a la realidad local o regional.

- ¿Qué les piden más desde el exterior, servicio de consultoría y valor agregado o desarrollo de código?

- Hoy el mercado global tiene los dos requerimientos. Nosotros hoy estamos focalizados justamente en estos servicios de valor. No nos interesa tener un grupo de 100 o 200 desarrolladores trabajando a 10 dólares la hora para dar servicios afuera. Esto lo está haciendo la India, por ejemplo, pero ahí hay que ver cómo termina evolucionando el modelo. Argentina también puede posicionarse en ese segmento, pero no es lo que le interesa al Grupo Assa, porque quiere trabajar con los clientes a través de éstas prácticas de valor, y lo que nos interesa es desarrollar nuestros recursos humanos. No podés competir, en la India por año se generan 50.000 profesionales de IT, contra 2.000 en Argentina, y 4.000 en Brasil. En la India tienen una capacidad tan grande que pueden armar estos centros, pero la brecha cultural es demasiado grande con occidente. Muchas veces, para poder lograr un acercamiento con compañías de occidente, muchos profesionales de otros continentes tienen que ir a vivir a la India. Esto también trae un incremento de costos. Es un modelo que está hoy pero que va a tener que evolucionar bastante para seguir sobreviviendo.

- En Argentina no existiría esta brecha cultural.

- Yo no hablaría solamente de Argentina, yo hablaría de Brasil. Hay que trabajar mucho en ese aspecto. Si te ponés a ver las firmas globales que hoy tienen más crecimiento en el mundo, hay argentinas, pero muchas más brasileras. Un montón de grupos argentinos han sido adquiridos por grupos brasileros. Entonces, hay una oportunidad, pero yo la veo en Latinoamérica, en la región.

- Igual este no es el modelo al que apunta Assa.

- No, pero somos una empresa muy dinámica. Hoy, en este momento, tenemos un plan de negocios a 5 años. Somos 700 profesionales (350 en Argentina, 250 en Brasil y 100 en México) y en 5 años queremos ser 1700 o 1800, y tener todas las competencias que nos permitan competir en un mundo globalizado.

- En qué países se dará un mayor incremento de personal?

- El crecimiento más fuerte lo vemos en Brasil. Pero estamos trabajando en un mix, por un lado Brasil y Argentina, y por el otro México. Va a ser un crecimiento orgánico, tanto a través de nuevos recursos que vamos a incorporar como también a través de la adquisición de compañías. Se viene una nueva etapa de crecimiento que creemos que nos pueden hacer diferentes y seguir aumentando nuestro volumen para dar servicio global.

Más información: www.grupoassa.com.