Presentación

InFocus fue fundada en 1986 y es reconocida como una empresa pionera e innovadora en el mercado de los proyectores. Esta compañía estimuló el crecimiento del mercado de proyectores redefiniendo constantemente los paradigmas en cuanto a proyección se trata. En 2001, el vendor entró en el hogar, de la mano del entretenimiento con productos para ser utilizados como Home Theater, que llegan a reproducir imágenes cinco veces más grandes que una pantalla de televisión. Los proyectores de InFocus son sencillos de utilizar e integrar. Poseen capacidades multimedia, rápidas configuraciones e instrucciones operativas. Estos productos cuentan con dispositivos interactivos, que le indican a los usuarios qué pasos seguir. Sus oficinas centrales están en Wilsonville, Oregon; En Europa, están en Amsterdam, Holanda; y en Singapore, Asia.

Imágenes con estilo

Rivero hace seis años que trabaja en Stylus. "InFocus es la marca número uno de proyectores en los Estados Unidos. La segunda compañía que le sigue es Proxima, que también es una empresa de InFocus. Ambas compañías desarrollan nuevos proyectores constantemente".

El fabricante exclusivo de proyectores cuenta con productos de muy bajo costo. Antes, un proyector tipo podía costar casi 5000 dólares. Hoy existen modelos que llegan a los 1400 dólares más IVA para resellers. "Este es el caso del X1, un proyector que se está vendiendo muy bien. Su particularidad es que su lámpara dura 4000 horas, contra un promedio de 2000 horas de otras marcas. La potencia de la lámpara es de 1100 lúmenes. Estos productos tienen 2 años de garantía".

Características del X1:

• Potente lente de zoom
• Peso: 3,1 kg (6,8 libras)
• Resolución nativa SVGA: con capacidad para escanear hasta con resolución XGA
• Procesamiento de video digital Faroudja DCDi
• Programa Technology Upgrade Program de InFocus

Los proyectores de InFocus cuentan con entrada de video y super video, audio, parlantes potenciados, compatibles con PCs y Mac. A su vez, vienen con fichas para conectar el monitor. "Estos productos poseen un puente entre las dos fichas, esto hace que si el proyector esté apagado, igualmente uno pueda ver en el monitor, no como otros proyectores que cuando se apagan, no te permiten ver en el monitor", comentó Rivero.

-¿Cuántos modelos hay en Stylus?-

"Stylus trabaja con stock permanente del X1, el LP 240, 250, 500 y 530. A su vez, los LP 2000 y algo de Proxima. Después están los más grandes, o los portables", informó el Gerente de Producto.

-¿Cómo son los portables?-

"Está el LP 70, que es un proyector que entra en la palma de la mano y pesa 1 Kilo 100. Después tenemos el LP 120, que es un proyector muy finito que se coloca al costado de la notebook, cuya particularidad es que al colocarle una tarjeta, se hace inalámbrico. Entonces, se pueden realizar presentaciones a distancia. Todavía no lo estamos trabajando ya que el mercado argentino no está demandando estos productos".

-¿Cuál es el proceso de selección para trabajar un producto determinado?-

"Primero tenemos que buscar un producto con muy buen precio y con buenas características. Luego, comienzan las capacitaciones. El año pasado capacitamos a 60 resellers especializados en estas tecnologías; capacitamos a los vendedores y recorrimos las ciudades de Córdoba, Rosario y Mendoza", comentó Rivero

-¿Cuáles son las características que deben tener los resellers para trabajar estos productos?-

"Ser integradores, principalmente, que lleguen a cuentas corporativas. Tenemos integradores que trabajan con hoteles, universidades", agregó.

-¿Cuántos de sus resellers comercializan InFocus?-

"De 4000 resellers con los que trabaja Stylus, al menos 600 compraron alguna vez un proyector de esta marca".

El RMA de InFocus lo maneja MegaTech, el servicio técnico oficial del vendor, cuyas oficinas están en Lavalle 1590. Esta empresa cuenta con una red de servicio en todo el país.

De la imagen proyectada a la imagen institucional Mabel Ciancio es la nueva Gerente de Marketing del mayorista. "Es un desafío muy grande trabajar para un mayorista como Stylus ya que es una empresa muy diversificada, posee muchas marcas, mueve volúmenes mayores a los de otros mayoristas, entonces, mi tarea es más compleja", adelantó Ciancio. -¿Cuáles son tus primeros objetivos?- "Personalizar la manera de trabajar con los resellers, generar valor y hacer más transparente la imagen de Stylus". -¿A qué llamás transparencia?- "Que los resellers conozcan la estrategia de marketing de Stylus y que nos dejen conocer las necesidades de su negocio para que podamos ofrecerle algún valor más allá de las cajas que vendamos y Happy Hours que hagamos. Stylus cuenta con un capital intelectual grande, hay quienes saben mucho de productos, por lo tanto, ampliaremos el contacto entre el mayorista y el canal. Queremos desarrollar una relación más personalizada. La idea central es mayor contacto y conocimiento del canal hacia nosotros y viceversa". -¿Cómo llevarán adelante estos objetivos?- "En este momento el foco está puestro en Personalizar la relación con los clientes. Estamos lanzando en este mes una encuesta de satisfacción a clientes. En estos días reclutaremos un team de encuestadores telefónicos y expertos en sondeos para llevar adelante la acción. Esto nos permitirá conocerlos, entender sus necesidades y ayudarlos a generar más negocios. Este es el primer paso hacia una plataforma que nos dejará delinear acciones más efectivas y enfocadas en las necesidades reales de nuestros clientes. Cada canal es único".

Más información: www.stylus.com.ar.