Portabilidad numérica: en Chile el gobierno publica un comparador de precios
3 de Febrero de 2012La Subsecretaría de Telecomunicaciones lanzó un sitio Web para cotizar y comparar ofertas de telefonía, internet y televisión de pago
A menos de un mes de lanzar la Portabilidad numércia móvil, la Subsecretaría de Telecomunicaciones chilena presentó una plataforma virtual que permite a los consumidores cotizar y comparar los distintos servicios de telecomunicaciones que ofrecen las compañías. El objetivo del sitio Web es dar una respuesta a la creciente demanda de información por parte de los usuarios.
"Este tipo de iniciativas demuestra el compromiso que tenemos con la ciudadanía de crear las condiciones para que nuestro sistema de comunicaciones crezca y se fortalezca, considerando a los usuarios y haciendo valer sus derechos a una información libre y transparente", dijo el Ministro de Transportes y Telecomunicaciones, Pedro Pablo Errázuriz. "Tenemos un mercado más transparente, usuarios mejor informados y mecanismos para resolver los reclamos de los consumidores de manera más efectiva, asegurando la plena libertad para elegir, sin letra chica, impulsando la competencia e incentivando a las empresas a competir por mejores ofertas".
Desde que se inició la portabilidad numérica móvil en Chile, el pasado 16 de enero de 2012, la Oficina de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la SUBTEL recibió alrededor de 200 consultas presenciales y vía mail y atendió más de 1.300 personas a través del call center. También informaron que en la página web destinada a la portabilidad numérica se registraron más de 75.000 visitantes.
"Para el caso de la telefonía fija y móvil, las categorías disponibles son el precio que se desea pagar junto a los minutos requeridos", agregó el funcionario. "Cuando se trata de internet, la persona selecciona la velocidad (Mbps) y el costo. Y por último, para la televisión hay que marcar el número de canales y precio, y luego habilitar el comparador entre las empresas".
Expectativa en Argentina
En Argentina la portabilidad numércia móvil inicará en marzo. Hace pocos días Personal lanzó una campaña publicitaria con el objetivo de captar clientes de su competencia, ya que los usuarios podrán mantener su número telefónico cuando opten por los servicios de otra empresa (ver también La portabilidad numérica móvil comienza en marzo).
También Movistar se refirió a la nueva era de la portabilidad numérica móvil en nuestro país, a través de un comunicado oficial en el que expresó su entusisasmo ya que considera que será un éxito "dada la amplia y exitosa experiencia que tiene la empresa en todos los países donde opera" (ver también Movistar: "la portabilidad numérica será un éxito").
Más información: cpt.subtel.cl/ComPlan.
