Evangelizadores Tecnológicos: un particular cargo ejecutivo (Parte II)

En la primera parte del informe, donde también se realizó un recorrido sobre la historia del término y su aplicación en el ámbito de las TICs, Fabián Domínguez, Rodolfo Casillas y Néstor Camilo hablaron sobre el rol del evangelizador tecnológico, el tipo de capacitación que debe tener y la importancia de esta clase de ejecutivo en una empresa. En esta ocasión opinan María Fernanda Pérez Marino, Marcos Boaglio y Fernando Mauric.

Ampliando lo expresado en el informe anterior, la palabra evangelio, etimológicamente, nace de la combinación de dos términos griegos: "eu" (bueno) y "angelos" (mensaje, noticia). El evangelio es un género literario de la Biblia que significa, justamente, buena noticia. Entonces, podemos decir que evangelizador sería aquel que propaga o difunde la buena noticia. Fernando Mauric, business solution advisor de SAP región sur, también juega con los conceptos religión/tecnología para referirse a los evangelizadores. Según sus palabras "son aquellos que lideran iniciativas de vanguardia rompiendo muchas veces las barreras del ateísmo tecnológico". Por otra parte, María Fernanda Pérez Marino, gerente de comunidades de Microsoft Cono Sur, ubica al evangelizador en una posición menos sacra y más humana: "Son quienes se destacan por la combinación entre la pasión por la tecnología y la pasión por transmitir lo que ésta permite hacer y cómo hacerlo".

En referencia al tipo de formación que debe tener un ejecutivo para pertenecer al clan de los evangelizadores tecnológicos, Marcos Boaglio, gerente de Preventa de Symantec para la región Sur de América Latina, aseguró que "debe se un ejecutivo senior con una sólida formación técnica, mucha experiencia de campo y fundamentalmente, tener la capacidad para poder transmitir esos conocimientos" y agregó que el evangelizador "estudia tanto las tecnologías de su propia compañía como las de la competencia, para lograr un conocimiento completo sobre ellas". Por otro lado, Mauric aseguró que los evangelizadores cuentan con un plus de conocimiento extra debido a la formación lograda por el contacto cotidiano con los productos: "Al ser tecnologías de vanguardia, en la mayoría de los casos, no existe demasiada información al respecto, por lo que el contacto directo con los inventores, creadores o desarrolladores de las mismas es la única forma de aprender". Mauric también se encargó de resaltar la importancia de dos factores esenciales como el esfuerzo y la comunicación: "Todo se puede aprender con el tiempo. Es indispensable ser una persona creativa y con muy buenos skills de comunicación". El ejecutivo de SAP cerró la idea retomando el concepto de evangelizador como portador de buenas noticias: "El ser evangelizador implica saber trasmitir un mensaje de manera clara y creíble".

¿Por qué es tan necesario este tipo de ejecutivos en las grandes empresas? Marcos Boaglio opinó desde el punto de vista funcional: "El rol de evangelizador tecnológico permite contar con un ejecutivo senior ayudando a definir y estructurar los roles técnicos/comerciales, planes de compensación, planes de carrera y desarrollar herramientas y procesos que conecten mejor a los ingenieros de pre-venta con los equipos de producto". Fernando Mauric, apeló a la relevancia del puesto desde otro ángulo, asegurando que "el rol del evangelizador tecnológico es fundamental" ya que "la tecnología cambia, los procesos cambian y las empresas cambian". Entonces, es por eso que "debe haber una persona que, analizando todos estos aspectos, ofrezca soluciones innovadoras para el crecimiento y productividad del negocio".