Estrategias, Estado de Crisis Perpetuo. Intentémoslo, Reinventémonos
Las agencias de publicidad redefinen sus negocios en medio de la Crisis.Afinan presupuestos y modifican el mix de medios, siendo Internet el que saldrá más beneficiado por su bajo costo y alto rendimiento. Ademas de su llegada masiva.
Podemos decir que la Argentina vive en un estado de "Crisis Perpetuo...?"
Ya sabemos el FINAL de las múltiples experiencias VIVIDAS...?
Sobreviviremos Reinventando Sueños...?
Hay optimísmo porque se aprendió mucho después de 2001. Con qué armas darán pelea.
Cómo nos reinventamos?
En 2009 no se espera crecimiento, salvo Internet, donde se proyecta un incremento de 25%. En el resto de los medios, se plantea trabajar con igual presupuesto del año pasado, es decir, hacer con el mismo dinero lo máximo que se pueda.
Las claves para el anunciante
Uno de los desafíos para las empresas en un escenario de crisis y caída de la demanda no será cómo ganar market share, sino que debe ser cómo mantenerlo.
“El escenario actual pone en dudas la pérdida de la rentabilidad, algunas compañías empiezan a suspender lanzamientos y aumentan las presiones de las áreas comerciales”.
En este contexto la reducción de costes es una prioridad, así como fortalecer los canales de venta y comercialización.
Teniendo en cuenta este concepto, seguramente las futuras decisiones se basaran en ahorrar gastos y optimizar resultados:
* No pensar en presupuestos fijos, pero si tener en cuenta alternativas intermedias de acuerdo al escenario.
* Concentrar la inversión en menos medios, escuchando las ofertas y paquetes de los grupos.
* En cable, una opción es negociar por volumen total, dando libertar para usar diferentes señales.
* Otra alternativa es analizar el cambio de mix con el cual se puede lograr iguales resultados con menos presupuesto al habitual.
* Realizar planes estratégicos buscando complementariedad de medios.
Definir el mix de marketing
Elegir el medio adecuado para promocionar un producto cuando los presupuestos no son tan generosos es una de las decisiones más arriesgadas para las marcas.
Algunos casos de éxito son el de Nike + y Cadbury, que aprovecharon Internet para llegar a sus consumidores con propuestas que no apuntaban al producto en sí mismo sino que brindaban diversión.
El rol de la agencia
Las agencias de publicidad se preparan para un año complicado con un lema fundamental: lo peor que pueden hacer sus clientes es alejarse de los consumidores en este momento, abandonarlos como hicieron en 2001, y dejarlos a la deriva.
Se espera una caída de la facturación, donde será más difícil retener talentos, teniendo en cuenta que el 70% de los ingresos se destinan al pago de sueldos del personal. “En este escenario comienzan a revisar la relación con el cliente y todos quieren demostrar que agregan valor”.
Por otro lado, es más importante que nunca reaccionar rápidamente a los cambios del consumidor para que las marcas salgan ilesas.
Algunas claves que le permitirán lograrlo, según los expertos, son:
* Estar más cerca del cliente brindando valor agregado.
* Pensamiento estratégico y creatividad como diferenciador.
* Con el valor agregado percibido, la negociación de ingresos es menos complicada.
* Aplicar la creatividad en todas las áreas.
"La obsesión debe ser la creatividad y la innovación, ese es el objetivo de los departamentos de marketing".
Cómo actuar ante un nuevo consumidor
La publicidad debe evolucionar tan rápido como lo hace el cliente si no quiere dejar un mal recuerdo. “El consumidor cambia, pero no avisa y castiga al que no lo sigue”.
Algunos momentos históricos dejaron su huella.
En 2002 la situación fue peor. Por el contexto se vuelve la mirada a la casa, se aleja de los lujos de Miami o New York, que tanto anhelaban las consumidores. Quien no reaccionó rápidamente, dejando de lado el discurso alegre de los '90, también fue castigado.
"En los 90 perduró la actitud alegre y divertida, con la crisis de 2001 el consumidor es diferente, hay un cambio de emociones y se vuelve más local".
Hoy las cosas vuelven a cambiar. "Las secuelas que deja la crisis en el cliente son fundamentales para orientar el negocio en un nuevo escenario. El consumidor de hoy piensa y responde con el bolsillo. Luchan por mantener lo que ganaron”.
Con estas premisas deben pensar las marcas para no cometer errores y salir fortalecidas después de la crisis.
Repensar y dar de nuevo en el blanco
A partir de este cambio, las empresas se deben parar ante el consumidor entendiéndolo como un ser racional, que tiene memoria y obliga a reinventarse todos los días.
El lema es "la cercanía con el cliente", y para esto, lo mejor es que el mismo presidente de la compañía lo sea también de la marca, acompañando al brand manager y apoyándolo en las decisiones.
Uno de los desafíos para las empresas en un escenario de crisis y caída de la demanda no será cómo ganar market share, sino que debe ser cómo mantenerlo.
“El escenario actual pone en dudas la pérdida de la rentabilidad, algunas compañías empiezan a suspender lanzamientos y aumentan las presiones de las áreas comerciales”.
En este contexto la reducción de costes es una prioridad, así como fortalecer los canales de venta y comercialización.
Teniendo en cuenta este concepto, seguramente las futuras decisiones se basaran en ahorrar gastos y optimizar resultados:
* No pensar en presupuestos fijos, pero si tener en cuenta alternativas intermedias de acuerdo al escenario.
* Concentrar la inversión en menos medios, escuchando las ofertas y paquetes de los grupos.
* En cable, una opción es negociar por volumen total, dando libertar para usar diferentes señales.
* Otra alternativa es analizar el cambio de mix con el cual se puede lograr iguales resultados con menos presupuesto al habitual.
* Realizar planes estratégicos buscando complementariedad de medios.
Definir el mix de marketing
Elegir el medio adecuado para promocionar un producto cuando los presupuestos no son tan generosos es una de las decisiones más arriesgadas para las marcas.
Algunos casos de éxito son el de Nike + y Cadbury, que aprovecharon Internet para llegar a sus consumidores con propuestas que no apuntaban al producto en sí mismo sino que brindaban diversión.
El rol de la agencia
Las agencias de publicidad se preparan para un año complicado con un lema fundamental: lo peor que pueden hacer sus clientes es alejarse de los consumidores en este momento, abandonarlos como hicieron en 2001, y dejarlos a la deriva.
Se espera una caída de la facturación, donde será más difícil retener talentos, teniendo en cuenta que el 70% de los ingresos se destinan al pago de sueldos del personal. “En este escenario comienzan a revisar la relación con el cliente y todos quieren demostrar que agregan valor”.
Por otro lado, es más importante que nunca reaccionar rápidamente a los cambios del consumidor para que las marcas salgan ilesas.
Algunas claves que le permitirán lograrlo, según los expertos, son:
* Estar más cerca del cliente brindando valor agregado.
* Pensamiento estratégico y creatividad como diferenciador.
* Con el valor agregado percibido, la negociación de ingresos es menos complicada.
* Aplicar la creatividad en todas las áreas.
"La obsesión debe ser la creatividad y la innovación, ese es el objetivo de los departamentos de marketing".
Cómo actuar ante un nuevo consumidor
La publicidad debe evolucionar tan rápido como lo hace el cliente si no quiere dejar un mal recuerdo. “El consumidor cambia, pero no avisa y castiga al que no lo sigue”.
Algunos momentos históricos dejaron su huella.
En 2002 la situación fue peor. Por el contexto se vuelve la mirada a la casa, se aleja de los lujos de Miami o New York, que tanto anhelaban las consumidores. Quien no reaccionó rápidamente, dejando de lado el discurso alegre de los '90, también fue castigado.
"En los 90 perduró la actitud alegre y divertida, con la crisis de 2001 el consumidor es diferente, hay un cambio de emociones y se vuelve más local".
Hoy las cosas vuelven a cambiar. "Las secuelas que deja la crisis en el cliente son fundamentales para orientar el negocio en un nuevo escenario. El consumidor de hoy piensa y responde con el bolsillo. Luchan por mantener lo que ganaron”.
Con estas premisas deben pensar las marcas para no cometer errores y salir fortalecidas después de la crisis.
Repensar y dar de nuevo en el blanco
A partir de este cambio, las empresas se deben parar ante el consumidor entendiéndolo como un ser racional, que tiene memoria y obliga a reinventarse todos los días.
El lema es "la cercanía con el cliente", y para esto, lo mejor es que el mismo presidente de la compañía lo sea también de la marca, acompañando al brand manager y apoyándolo en las decisiones.
Entre Pensamientos y Lecturas podemos concluir con " Innovar con la Inteligencia ".
Todo esto se debe enmarcar en un conjunto de nuevos paradigmas de los negocios. "Pensar a largo plazo y que el área de marketing tenga en claro el rol de generador de ideas".
La Formula : ReInventando sueños , Si no, seremos Memorias para Olvidar y deja Atras.
GAby Menta
Theslogan Magazine
Publicado por Gabriel Menta el Martes 21 de Abril de 2009
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- Sobre el Autor
- Fundador de Acroworld 2.0 y Squoosh + Branding (Agencia 2.0) Consultor Internacional, Acrobat & PDF Technical Evangelist Adobe Systems, Geek Marketer. Consultor de Medios & Web 2.0 . Amante de la tecnologia Apple. Consultor para Adobe Systems, Macromediay Apple. Premiado a nivel Nacional e Internacional. Premio al "Mejor Consultor de Latinoamerica" Adobe Systems 2002. Mejor Speaker Argentino 2006. 4to puesto en el Ranking Mundial al "Mejor Orador Hispano Parlante" 2006. Mejor Consultor Senior de la Region 2007.
Copyright ©2003-2011 Canal-AR | ISSN 1850-1710